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ウイルスセキュリティがインストール出来ない

PC購入時にプリインストールされたウィルスバスタの有効期限が切れたので、ウィルスバスタを削除しウイルスセキュリティZEROをインストールしようとしたが出来ません。 OSは、Windoows Vista Home Premium 1,プログラムの変更と削除からウィルスバスタを削除したが、削除に失敗しましたとなった。 2,2~3回繰り返したら現在インストールされているプログラムからウィルスバスタが消えたので、ウイルスセキュリティZEROをインストール、完了後の再立ち上げでコンピュータを開始出来ませでしたとなってしまいます。 3,PCの自動修復で詳細をみたら以下の内容があります。 ブートの重要なファイルc:\windows\system32\drivers\k7fwhlpr.sysが壊れています。 修復操作:ファイルの修復 結果:失敗しました。エラーコード=0x2 修復手段を教えて下さい。

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  • 回答No.2

ウィルスバスタの削除失敗が問題かもしれません システムの復元をして再度ウィルスバスタをアンインストールしなおして ここで必ず再起動してからZEROをインストールしてください

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  • 回答No.1

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