2台目のインストールについて

質問

ウィルスバスター2009を1台目にインストール後、2台目のインストールを行おうとするも、いくらやっても【そのシリアル番号は無効です】となり、インストールが行えません。
解決方法を早急にお教えください

回答No.3

mk48a · ベストアンサー

＞シリアル番号入力の間違えはありません。
＞いくらやっても入力は無効ですになってしまいます。
で、あればウィルスバスターのサポートに連絡するのが良いでしょう。
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/contact/index.html
シリアル番号が間違っていないのであれば、製品かシリアルの不具合以外に考えられません。
製品の代金は払っているのですから、正常に使えない場合に問い合わせるのに遠慮は要りません。

お礼

ご返答有難うございます。
そうします。

回答No.4

Tasuke22

> 3台までインストール可能ですので

3台用で2台目でシリアル番号をはじかれるなら
メーカに問い合わせだと思います。

お礼

ご返答有難うございます。
そうします。

回答No.2

mk48a

ウィルスバスターは3台までインストール可能です。
3台を超えてインストールすると、前にインストールした3台のうちどれかを削除する画面になるはずです。
シリアル番号を間違えて入力しているのではないですか？

ウィルスバスターのメイン画面で、「アップデート／その他->オンラインユーザ登録／その他->詳細ボタン」でシリアル番号を確認することができます。
1代目のシリアル番号を確認してコピー＆ペーストでテキストファイルに保存して、2代目はそのテキストファイルからコピー＆ペーストで登録してみてください。

補足

シリアル番号入力の間違えはありません。
いくらやっても入力は無効ですになってしまいます。

回答No.1

Tasuke22

解決方法は、新たにシリアルナンバーを購入することです。

そのシリアルナンバーは1台用でしょう。

補足

3年版を買ったばかりです。
3台までインストール可能ですので、再購入は難しいです。