嘱託職員の人間関係

質問

４月から嘱託職員として働き始めた２５歳です。
派遣やアルバイトの経歴がありますが、
３年ほど前に仕事（正社員）から鬱病になった過去があります。

希望していた公務員の仕事を嘱託職員として働き始めたのですが、
私の所属する課は、特に忙しくまた雰囲気が常に緊張したところです。

嘱託という仕事が私のような状況も多々あるのだとは思いますが、
正直驚きました。

私の仕事は、前任が正規職員の方の仕事で
時間的にも私の勤務時間では厳しい所があります。

また、仕事の内容もマニュアルを机に置かれただけで、
それを読んで自分で解釈をして行うしかない状態でした。

１ヶ月たち今の人間関係、仕事のストレスを非常に感じて
気分が２週間ほど落ち込みが続いています。

その原因は、
主に仕事を教えて頂く　Ｍさん。
Ｍさん共に私の上司　Ａさん。

この二人の態度や言論に悩まされています。
主な悩みは・・・

・仕事の流れが分からず、周りに迷惑をかけ、嫌味を言われる。
例）他の課の方に書類をお願いしたが、なかなか貰えず。
　　相談したところ、前任の人に言われた通りにしたが、
　　Ａさんが確認したところ書類は簡単に手に入る事が
　　分かり、私のいる前でわざと
　　『説明が悪くて申し訳ありません。』
　　と他の課の方に言う。

・仕事の内容が細かいため、再確認をしようとしたところ、
　いきなり顔を真っ赤にして怒られる。
例）『これは～この前確認したでしょ！』
　　『二度手間、三度手間になるでしょ！』

・明らかな態度の違い。
　ＡさんとＭさんは昨年から同じグループで働いてるせいか、
　二人はきさくに話すが、それぞれ
　私に対する態度や言葉が違う。
　例）私が少し席を外し戻ると、二人で
　　　『あのこ、ちゃんと確認したの！？
　　　　自分で何をしてるか分かってないんじゃない』
　　　と言っているのを聞いてしまいました。

・前任の方と比べる。
　前任の方は私と同じで１年目でしたが、正規職員として
　入ってみえました。
　前任の方は、お仕事が出来たため、私の出来なさにあきれて、
　時に私のミスを笑いながら、『ご苦労様』と言ってきます。

・Ａさんと会話を行うと、今まで感じた事がない
　会話の噛み合わない状態が続いています。
例）Ａさんに、○○室の受付に書類を
　　持っていいか確認をすると…
　私：『この書類は、○○室に直接持っていったら良いですか？』
　というと、
　『直接持っていっても、受け取ってもらえないよ』と、
　直接書類を受け取る本人に私が持っていくと思われ、
　イラつく様子で答えられました。
　↓
　しかし、他の方は普通に会話もしてみえるので、
　私の聞き方が悪いのかと思いますが、
　少し付け加えた説明で会話をすると
　『え？何が言いたいの？』と言ってくるので、困惑しています。

所属する課は、いわゆるエリート候補がくる課なので
皆さん仕事が大変出来ます。
その中、私は仕事の流れやミスがあり、
ＡさんやＭさんから、仕事を教わる際に嫌味を言われます。
『だから、違うでしょ！』など。

仕事の量が多いのと前任の方の引継ぎがなかった為
二度手間や誤った知識を覚えてしまったりと、
なんとか頑張ってはいたのですが、
ここ２週間ほど職場に行くのが憂鬱で仕方ないです。

ＳさんやＡさんと仕事を行う際に何か心がけたり、
対処法がありましたら教えて頂けないでしょうか？

回答No.1

tinycat19

前任が正規職員だといっても、言い訳がましくありませんか。
自分の注意が足りなかったり、力不足だと、認めていないから、憂鬱になるのだと思います。
エリートが来る部署というのは、失敗が許されないという緊迫した雰囲気があります。その中で、ミスを連発すれば、目立つし、能力が足りないということで、配置換えもありえます。また、契約を更新されない可能性も出てきます。
これはしゃかりきになって、仕事人間になる必要があります。
どうして、書類を持っていくぐらいの仕事で、受け取ってもらえなかったり、そういうデフォルトのようなミスがあるのでしょうか。
仕事のレベルが、周囲のレベルと違うとは思いませんか。だから、２人が顔を見合わせて、冷淡な言い方になるのです。
まだ、一ヶ月ですよね。仕事はノートにきちんとまとめていますか。家での時間、仕事のノートを見直して、少ない時間でこなせるように覚える努力はしていますか。
口惜しいじゃないですか。前任者は正規職員だから、能力があってこなせて、あなたはそうじゃないなんて。
ノートにメモしていないような非効率的な人だと、周囲は何度でも同じことを教えなければなりません。時間のロスだからこそ、２人が冷淡になるのです。
今、公務員も問題になっていますが、非常勤の人たちも正規職員の人たちと同じ仕事をこなしており、市民の目から見ると、同じ職員に見えるため、その仕事の質も責任も同じです。それでいて、待遇は、非常勤の方がはるかに悪い。大企業でも、パートを同じように扱っていますし、また、仕事が担える人を採用しています。
私は嘱託だから、という甘えた考えを捨てて、時間内に効率的にこなせるよう、仕事を勉強しましょう。
一人一人が、本物になることで、組織はユニバーサルサービスとして、回っていきます。
どうかご自身のこと、ここ一ヶ月ほどは、釈迦力になって、励んでください。