ホームページーが更新できません。

質問

ウイルスセキリュティにソースネクストを使っています。
昨日、2ヶ月ぶりにホームページを更新しようとしたらサーバーにどうしても行き着きません。
何度もやっていますが、更新できません。
今までこんなことはありませんでした。

ホームページビルダーに問い合わせたらセキリュリティ側に以下のことをすべてＯＫにするよう伝えてくれと言われました。

「hpbpage.exe」(サイト/ページ転送プログラム)
「hpbpageq.exe」(サイト/ページ転送プログラム)
「fxfer.exe」(ファイル転送プログラム)
「sxferd.exe」(転送予約プログラム)

以下はサイトのアドレスです。
http://www-06.ibm.com/jp/domino01/swhc/esupport.nsf/key/49257314000D20164925744A0023DE97?opendocument

解決できる手立てを教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

nakayan_4 · ベストアンサー

おそらくホームページの更新には、FTPという機能のソフトウェアを使っているはずです。これはファイルを転送する種類のソフトウェアです。
下記のサイトをご参考になさってください。

【ウイルスセキュリティ】インストール後、FTPツールがつながらなくなった
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00366&sugtype=6&logid=68072497

またご使用のプログラムのインターネットへのアクセスを、ウィルスセキュリティが遮断している可能性があります。
こちらについては、下記のサイトの方法で問題を解決できるでしょう。
【ウイルスセキュリティ】遮断されているアプリケーションの通信を許可するには？
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00595

お礼

ご連絡、ありがとうございました。
それから、
お返事とお礼がすっかり遅くなり、たいへんすみませんでした。

「ウイルスセキュリティ」のしくみがこんな風になっていることをはじめて知りました。
今回は、「windowsファイアーウォール」のラジオボタンを無効にチェックを入れたら更新ができ、解決にいたりましたが、次回にトラブルがあったとき、ご指摘のサイトを参考にさせていただきます。
ただ、このラジオボタンを無効にしたままでいいのかどうか、が判断できず、ホームページを更新してからはとりあえず有効に戻しています。

お礼が遅くなり、ご不快をかけたかと思います。
ここの、OKWaveコミュニティーでは超初心者で、使い方に戸惑っており、今日にいたってしまいました。
また、よろしくお願いいたします。

回答No.3

nakayan_4

>1です。
解決したようでなによりです。2の方に感謝します。

FTPは、File Transfer Protcolといって、ファイルを外部とやりとりするときの決まりのことです。
http://e-words.jp/w/FTP.html
http://www.pr-support.com/07word/w12.html
そのファイルやり取りを、ホームページ更新では必ずやらなくてはいけません。その行為がアップロードですから。
更に実はインターネットをするのに普段結構使っていますしね。

基本的に、セキュリティソフトをご使用ならば、特にそのウィルスセキュリティという製品にはそもそもファイアウォール機能がついていますので、Windowsのファイアウォールと二重で使うことはいけないんです。
本当は、ウィルスセキュリティソフトの本数もそうなんですが、1つだけを設定しないと、お互いに通信を監視しあってしまったり、制御しあってしまったりしてうまくいかないことがあります。
一応ウィルスセキュリティをご使用とのことでしたので、私はそちらの設定と対策方法をご投稿差し上げた次第です。
したがって、本当は、ウィルスセキュリティ側のファイアウォールを正しく設定した後、Windowsファイアウォールは停止するのが良いことになります。こうすると混乱も少なくなります。

Windwowsファイアウォールを無効にしても、Windowsセキュリティーセンター（コントロールパネルから見られます）で、ファイアウォールのところを確認して、「インストールされているソフトウェア：ウィルスセキュリティ」となっていれば、機能していますから大丈夫です。2つ設定している場合は、「少なくとも1つは機能しています」と表示され、競合（お互いに作用するということです）する可能性があるから、1つにしてください...という旨が表示されるはずです。

両方使用しているとうまく機能しないこともある、というだけで絶対によくない、と言い切れるわけではありません。ただ接続できないなどの問題が発生した場合に、どちらが関係しているのが、原因なのかが解らなくなってしまったりするのを防ぐためです。つまり一方を最大限に活用するために、です。

●Windowsファイアウォールを無効にする方法
http://www.ip.kyusan-u.ac.jp/J/ipc/service_2.html

さて、補足にあるご質問のFTPサーバーへのアクセスを許可してもいいかどうかですが、上の方法をとれば、プログラムだけの通信を制御できますから、これで解決できると思います。
ただ、これからも現状を維持する場合は、Windowsファイアウォールも機能しますね。この場合は、特に設定を戻したりする必要はないと思います。
ウィルスセキュリティソフトも常時稼動しているわけで、通信を監視しています。また、FTPサーバーとのやり取りを許可しているだけで、外部からの通信をすべて開放したわけではありませんし、もっとも進入されてファイルを盗まれるなんてことはもっと別の問題や設定も伴いますから、これだけでどうこう...といったことはないと思います。
不安なら戻してもいいですが、少しめんどくさいですね。

お礼

お返事、ありがとうございました。

Windowsのファイアウォールを停止しました。
停止するのがちょっと不安で、ＯＦＦにしたり、ＯＮにしたりして様子見をしていました。
詳細なアドバイスをいただいたおかげで心配が消えました。
停止以降はなんのトラブルも起きていません。
おっしゃるようにWindowsファイアウォールを戻したりするのはめんどくさいのでこのままにしておこうと思います。

本当に感謝いたします。
ありがとうございました。

回答No.2

saji12

初めまして、もう解決していて、全然見当違いな答えかもしれませんが一応。
インターネットに接続してツール（T)で「接続の問題診断」をクリックして診断をしてみてください。
もしそこで「FTP接続できません」となったら、パソコンの「スタート」ボタンを押して、「コントロールパネル」→「windowsファイアーウォール」をクリックしてください。そこで「詳細設定」をクリック→一番上の設定（T)をクリック→そこで「FTPサーバ」にチェックは入っているでしょうか？もし入っていなければいれてください。私もウイルスセキュリティーでホームページビルダーを使っています。私も突然、データ送信が出来なくなって、あらゆる事をしてみたのですが駄目でした。それで、これをやってみたらFTP接続出来るようになりました。
見当違いだったら本当、すみません。

お礼

ありがとうございました！

saji12さんのご指摘とおりでした。
いろいろ他の人に聞いてみたところ、私の場合は
「windowsファイアーウォール」のラジオボタンを無効にチェックを入れたら更新ができ、解決にいたりました。

ただ、このラジオボタンを無効にしたままでいいのかどうかが、未だ判断できず、ホームページを更新してからは、とりあえず有効に戻しています。

それから
お返事とお礼がすっかり遅くなってしまい、たいへん申し訳ありませんでした。
この、OKWaveコミュニティーでは超初心者で、使い方に戸惑っており、今日になってしまいました。本当にすみませんでした。
そして、ありがとうございました。