携帯とカードを遠隔で出会い系サイトを利用し、決済された

質問

三月半ばから4月半ばくらいに私の携帯電話からの発信でクレジット会社から決済されていました。使った覚えがないためクレジット会社に問い合わせると出会い系サイトからの請求で私が発信したので請求が来ているといわれたのですが・・。時間帯もバラバラで、聞いたこともない出会い系のサイトでした。クレジットカードも携帯も誰かに貸したこともないので遠隔かなにか別の方法で誰かが故意に使ったとしか思えなく困惑しています。家族に相談してみましたが、逆に疑われ、精神的におかしくなりそうです。なにか良い解決法はありませんか？

回答No.2

Pintan2nd

あなたのクレジットカード番号や個人情報がインターネット等を通じて漏えいしている可能性があります。

具体的には、セキュリティに問題のあるサイトでカード番号を入力し、買い物等をした、またはフィッシングサイトに引っ掛かってしまった等が考えられます。
あるいは、海外旅行に出かけた際に、番号やカード情報が盗まれるという事例もあります。
何かお心当たりはないでしょうか？

このカードをそのまま利用し続けるのは危険ですので、番号を変更するなり、解約するなりした方が良いでしょう。

既に請求されてしまった分の対処については、回答No.1様のおっしゃるとおりです。消費者センターにも相談した方が良いでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。火曜日に消費者センターに行く予約をとってあります。もう一度そうだんしてみます。携帯電話から発信されているので難しいかも知れませんが、出来る限りの手は打つつもりですが・・・。またなにか良い方法が見つかるようでしたらお力を貸してください。

回答No.1

atoznt

カード会社は契約業者（企業／商店）からの請求に従い、カード利用者に請求します。
カード利用者には引き落としの前に明細が送られてくるので内容をチェックし身に覚えの無い（架空あるいは誤った）請求があればカード会社にその旨連絡し正しい請求に改めさせなければいけません。
その業者の請求は架空なので支払わない！と明確にかつ記録に残る形でカード会社に通達しましょう。（あいまい、あやふやでは駄目です）
既に引き落とされた分については業者に対して返還請求になると思いますが一度、消費者生活センターのようなところに相談した方がよいでしょう。
利用明細を送った上で引き落としているのでカード会社の責任を問うのは困難でしょう。

お礼

回答ありがとうございます。相手は出会い系サイトらしいのですが・・・。私自身出会い系は使ったこともないので　よく分からないのですが。クレジット会社とは連絡を取り、今調査中ということで引き落としはしていませんが・・。私の携帯電話からかけているということになっているとの一点罵詈でコチラの言い分を聞いてはもらえなかったんです。あとなぜコチラのクレジットカードの番号が分かったのかも謎です。