※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

aero1

お使いのパソコンの、OSやスペック等がウィルスバスターの最新版のシステム要件を、満たしていない可能性はないですか。

満たしていてインストールできない場合は、トレンドマイクロのサポートサイトからアンインストールツールをダウンロードし、それを使って古いバージョンを削除してから、最新版をインストールしてみてはどうでしょうか。