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Amazon 返品

今日、Amazonで購入した電子辞書が届いたんですが、電池を入れても画面は真っ黒、液晶を調節出来るバーを弄っても反応ありません 掴まされた商品がいわゆる故障品だった場合は返品して、同じ商品か返金はしてもらえるのでしょうか? 購入形式と致しましては、コンビニ決剤で代金先払いという形式です 一応、箱や説明書などは保管してありますがどうすればいいでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • eiji5620
  • ベストアンサー率14% (78/538)
回答No.4

新品でしたらメーカー直営ですから同じ商品に交換してくれますよ 連休明けにアマゾンに問い合わせをしてください ヘルプに問い合わせ先を掲載しています

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その他の回答 (3)

  • pentium100
  • ベストアンサー率45% (689/1517)
回答No.3

>返品方法はどのようにすればよろしいのですか? 先ほどのリンクの 「返品手続き」 に書いてあります。よく読んでください。 http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=642986 >商品と一緒に同封されてた領収書には30日と書いてあるのですが・・・ >どちらですかね? なぜ私が「14日」と判断したかもリンク先に説明が書いてあります。 通販は書いてあることがすべてです。 よく読んでください。 http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=642986

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  • pentium100
  • ベストアンサー率45% (689/1517)
回答No.2

http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=642986 こちらに書いてあります。 商品到着後14日以内ですので急いで対応してください。

destract0n
質問者

補足

商品と一緒に同封されてた領収書には30日と書いてあるのですが・・・ どちらですかね? 後、返品方法はどのようにすればよろしいのですか?

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  • yamato1957
  • ベストアンサー率24% (2279/9313)
回答No.1

中に領収書(A4用紙)が入っていませんか?。すべて対応はそこに 書いてあります。

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  • 過去完了と過去形の使い方について疑問があります。
  • 英文法の教材『English grammar in Use』の14ページに、過去完了と過去形の使い方についてのセクションがあります。
  • このセクションでは、過去完了の代わりに過去形を使うこともできると説明されています。
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