clickair予約でエラー

質問

clickair予約について教えてください。
予約の最終ページでエラーとなりました。
Transaction code:MXPBCN090xxxxxxxxxxx
予約は完了していないようで、電話で問い合わせをしてください
とのこと。
英語が得意ではないため、電話での問合せには無理があります。
このようなエラーが出た方はいらっしゃいませんか。
対処方法を教えていただければうれしいです。
よろしくお願いします。

回答No.3

akf · ベストアンサー

何度かチャレンジし、エラーになったと報告した者です。

搭乗日が近くなっており、また鉄道レンフェのサイトでも
日本発行のクレジットカード決済が出来ないとの報告が
ウェブに載ってたことから、クレジットカード決済を諦め
ｐａｙｐａｌ決済に変えました。
（実際は、ｐａｙｐａｌを通じてクレジットカード決済を
しているのと同じです）

すると、エラーなしで無事予約完了し、ボーディングパスの
印刷画面まで到達できました。
しかもＶＩＳＡカード決済の手数料より若干ですが安く
済みました。
ご参考まで。

お礼

ありがとうございました。

回答No.4

sasa-ko

akf様

アドバイスを参考にさせて頂きました。
先程paypal決済をしたことろ予約が完了しました。
ほっとしました。。。

ありがとうございました！！

回答No.2

akf

私も同じ状態です。
昨晩（４月２０日　２時くらい）に３度エラー
今日（４月２０日　２０時）に１度エラー
となってます。
システムの不具合でしょうか？

とりあえずカード会社に問い合わせたところ、
現時点では請求はカード会社には来ていませんでした。

一応、後で問い合わせが必要になった場合に備えて
エラー画面（４回分）を保存して、様子を見てます。

お礼

情報提供ありがとうございます。
私も同じ状況で様子を見ていますが
１日１日価格も上がっているし搭乗日も迫ってきたので
他航空会社を検討中です。
カード請求されなければいいですが・・・。

回答No.1

sasa-ko

答えになっていないかもしれませんが、現在私もまったく同じ状態で
困っています。

私の場合はまず予約の最終ページでタイムオーバーのエラーが出ました。
そこで再度予約をしようと、パスポートNO.と氏名を入力したところで
一回目に入力した内容（住所・電話番号など）が自動的に表示され
ました。既に予約ができてしまっていたのかなと思いながらも、
そのまま最終ページまで進むとOLIVE03113さんと同じエラーが出ました。

私も英語が得意ではないため電話での問い合わせをせず、Customer serviceにメッセージを送りました。
土曜日に送りましたがまだ回答がありません。
このまま回答がなさそうな気がして、かなり不安です。

お礼

情報提供ありがとうございます。
私の方もカスタマーサービスにメールを出しましたが回答はありません。
ＧＷの予約のため、諦めて他航空会社で予約をしようと思います。
但し、請求がこなければいいのですが・・・。