パソコンの充電

質問

こんにちは。
最近ノートパソコンを買ったのですが充電して充電完了になってパソコンをやるとまた１０分くらいで充電が切れてしまいます。

これはバッテリーを変えるしかないんでしょうか？
すぐに充電が切れてしまうためいつもコンセントにつけっぱなしです。
ノートパソコンの意味がありません。

どなたか回答お願いします。

回答No.4

oldpapa70 · ベストアンサー

>YAMADA電機で買った新品のパソコンです
>５日前に購入したんですが

購入後５日で充電完了で１０分ぐらいでバッテリーで使用できなくなるなら、バッテリーの不良か充電回路の不良が考えられます（多分バッテリーの方が問題でしょう）。

マシンーはメーカー１年保証でもバッテリーは除くというのがほとんどなので、すぐ購入店へ連絡して（すぐマシンを持ち込むのが難しくても連絡だけでもして相手の名前を必ず聞いておくこと）実情を伝えましょう。
いずれにしてもどちらが本当に不具合なのか分からないので、ダメ元でクレームで一式交換を要求してみましょう。
一式交換が無理ならバッテリーだけでもやむなしと思いますが、バッテリー交換でも同様なトラブルがでるなら一式交換の約束を取り付けるぐらいのつもりで交渉されるように！
くどいですが、あなたが別途３～５年の保証をつけていても、バッテリーは除外扱いなので１日も早く連絡しましょう。
何しろ不具合を７日以内に連絡しましたか？というようなメーカーもあったようですから・・・・。

回答No.5

logcool

明らかな初期不良ですのですぐに買った店舗に持ち込んでください。初期不良期間はホームページでは明示されてませんでしたが、だいたい１週間くらいです。
http://www.yamada-denki.jp/contact/store.html
を参考にすぐにヤマダ電機へ。

回答No.3

dodemoii

こんにちは

新品だと言うことなら、無償交換してもらいましょう。
ただまだバッテリーが慣れていないとか言われるかもしれませんが、
普通は、十分充電できていれば公称の時間近くまで持つと思います。

ちなみにバッテリーを新規に買うとなると安くても5000円～万と言う
値段になると思います。

では。

回答No.2

noname#83348

＞最近ノートパソコンを買ったのですが・・・
中古パソコンでしょうか。

もしそうならばバッテリの寿命です。
買い換えるかバッテリのリフレッシュサービスを利用してください。
リフレッシュサービスの例
http://www.tsukumo.co.jp/refresh/

お礼

ありがとうございます。
いえ、中古ではないです。
YAMADA電機で買った新品のパソコンです。
バッテリー変えるのお金かかりますか？

回答No.1

zorro

バッテリーの交換が必要です。

お礼

ありがとうございます。
５日前に購入したんですがバッテリー交換しなきゃだめみたいですね…