「筆王」にて保存した（CD-R等）住所録データが復旧しない

質問

(1)「筆王」にてCD-R(FujiCD-R 700MB)や3.5インチCD（Sony 1.44MBMFD-2HD）及びfラッシュメモリー（Buffalo 4GB）等に保存を指示。保存出来たようです。復旧しようとすると（黄）フォルダFudeoBKが表示し、次に（白）ショートカット様？が出て、以後画面が出ません。また、DVD-RAM（Panasonic　9.4GB）に筆王が指示するバックアップをしても全く反応がありません。3,000程の貴重な氏名・住所がPCに入っていますのでPCに万一のことがあると取り返しがつきません。バックアップ及びその復旧を宜しくご指示下さい。
(2)「筆王」に保存してある一部の住所録データを削除したく、住所録の管理⇒削除したい住所録を右クリックしても全く反応しません（ダブルクリックしても同じ）。
　上記２項目の解決方法をお願いします。特にバックアップしたデータが復原できないことは致命的です。

回答No.1

OKwebb

回答ではないですがお困りのようなのでアドバイスです。

ちゃんと製品を購入しているなら、ソースネクストのユーザ登録して製品サポート（メール、電話）を受けられるべきです。
価格にはそういうサポート代金もふくまれています。

参考URL：

http://www.sourcenext.com/users/mypage.html