ヤフーオークションの評価について

質問

私は、度々オークションで買い物をします。ですのでオークションに関してはよく分かっているつもりですが、先日購入した商品の状態が、出品者の言われている状態とは全く違い、返品したく何度もメールを送ったのですが全く返事が返ってこないので、（評価を悪い）と付けて再度連絡したとたん、明らかに仕返しで（非常に悪い）と付け返されました。どう考えても腹がたちますし、こんな事で悪いを付けられると、次に私が欲しい商品があっても、出品者が評価制限を設定されていると購入できない場合があるので余計腹が立ちます。これは運がわるかったとあきらめるしかないのでしょうか？きずいていても、連絡もしてこない方に評価を取り消してもらうのは不可能でしょうか？何か良い方法があれば教えて下さい。

回答No.4

ryuta_mo

No.３です
いい忘れましたが、不当な悪い評価をつけると名誉毀損罪にあたる可能性もあります。
その点も相手にはっきり伝えましょう。

自分に非がなければ確実に訴訟で勝てますし、簡易訴訟ならそれほど費用もかからずすぐ終わります。

回答No.3

ryuta_mo

説明とぜんぜん違う状態のものを送って連絡に応じないのであれば詐欺罪に当たります。
警察に相談されてみてはどうでしょう？
また、相手の住所がわかれば内容証明郵便で返品を要求し、応じなければ法的処置（訴訟）に踏み切ると言っておけばおそらく応じるでしょう。そのとき評価も正当な評価を付けるように要求するべきです。

それでもだめなら訴訟するかあきらめるかどちらかです。

回答No.2

ikkyu3

わたしの経験でも出品者で素人であることを強調するなどして一目でわかる欠陥を説明していないものに当たった事がありました。良くありがちなことですが、楽しいはずのオークションが台無しですよね。

評価は、その性質上削除できないと思いました。

＞何か良い方法があれば教えて下さい。
評価制限が自動的であるときには、方法は無いと思います。
自動的でなければ、普通評価は、お互い様ですので、評価を参考にするときに悪い評価があるときは、相手の評価も参考に判断します。
そこで、悪い評価を付けるときにはコメントで、付けられたときには返答で、理由や状況を感情的でない冷静な客観的かつ具体的な内容で、第三者にも理解できるように記入して、サイトに残しておいた方が、今後のことを考えるとよいと思います。
次回以降で参照する第三者は、これを読めば、どちらが悪いか判断できると思います。
今後、その出品者が同様のことで、他に被害者を出さないためにも必要なことと思います。

ちなみに、先日ヤフーのＱ＆Ａで読みましたが、ノークレーム、ノーリターンと書いてあっても出品物の状態が重要な事項について説明と違うときは、返品も可能で、故意に出品者が瑕疵を知っていて記載しないときには、詐欺にも当たると説明されておりました。

ちなみに、これは、良い方の経験ですが、見落とされた欠陥をメールで出品者に、お知らせしたら、恐縮して即座に全額を返金していただけた方も居られました。

回答No.1

yaima

確か、一度つけた評価は、理由はどうであろうと、取り消すことはできなかったと思います。

次の入札に制限があって入札できない場合、Ｑ＆Ａなどでその旨を出品者さんに掛け合ってみてみたらいかがでしょうか。