洗濯機自動で排水しません

質問

新生活にあたり全自動洗濯機（パナソニックＮＡ-Ｆ４５Ｂ１）を購入したのですが、排水がうまくいきません。

二度目の洗濯から排水の度にエラーブザーがなり、エラーを解除（蓋を開け閉めするだけ）をしないと排水してくれません。
エラー解除をすれば問題なく排水されます。
取扱説明書に書いてあるような「ホースのつぶれ」「ホースが細すぎる」ような問題は無いと思われます。ほぼ新品同様なので何かが詰まっているとおも思えません。
取り付けは業者が行ったので問題はなかったと思います。以降、排水部分に触れた覚えはありません。

排水は数分ごとに行われるため、大変苦痛です・・・。
この文章を書いている間にも何度も蓋を開け閉めしにいっています。
どなたか解決法をご存じないでしょうか？

回答No.2

sayapama · ベストアンサー

業者の方が取付けされたと言っても、人為的なミスは起こりえるものです。
当然ながら洗濯機本体のセンサーの故障の可能性もあります。

先ずは購入店に連絡をいれて、直ぐに見に来てもらいましょう。
パナさんに直接お電話でも、対応してもらえますよ。
ほとんどの場合は翌日には自宅に来てくれます。

保証書があれば無料ですので、お電話してください。

補足

ご回答有難うございます。
一度目の洗濯は問題なく行われたので、ひょっとしたら私が何かしたのだろうか…とも思います。

実は購入店が札幌で、新居の東京に直接届けてもらって設置していただいたものなのですが、そのような場合にも自宅に来ていただけるのでしょうか？
一応、チェーン店なので都内にも支店があるのですが…。

回答No.4

jcnsutyan

洗濯機の排水口の高さより排水するところが高くなっていると排水しません。そのような場合のときは安定したコンクリートブロックなどで洗濯機の高さを高くし水平に設置します。

回答No.3

rimurokku

排水管の流れが悪いことも有ります。
多くの水が一気に排水されると、配水管の流れが間に合わず洗濯機側に逆流しエラーになりますが、エラー解除している間に徐々に排水され残りのすくない水は問題無く排水されるのかも知れません。
場合によっては洗濯機の下に水があふれて居るかも知れませんので、早く専門家に見てもらいって下さい。

お礼

排水が間に合わず、というのも違うようです。ブザーがなってしばらく経っても水はそのままでした。
洗濯機の下に水が…ということも無かったです。

説明書にパナソニックの修理相談口を見つけたので、そちらに電話してみます。

回答No.1

nitto3

ふたには閉めたかどうか確認するスイッチがあります。
きちんと締まっていない、あなたの操作ミス。
もう少し強くばったんと締めてからはじめる。
スイッチが働かない、新品ならメーカーサービスに電話する。

お礼

蓋を開け閉めする行為はエラーの解除法です。
エラー解除自体はされるので蓋及び蓋のセンサーには異常はありません。