ADSL Wed Caster5100のについて

質問

初めての質問ですが、よろしくお願いします。
OS＝Win me【ディスクトップとノート型両方】
ADSLで使用している機種＝ADSLモデムMN(2)とWed Caster5100とステーションカード１枚

昨年１２月からADSL８Mに変更、上記の商品をNTTから購入取り付け開通しました。
２月１８日から、ステーションカードでつないでいたノートパソコンが突然つながらなくなりました。ノートパソコンには通常の印のアイコンがあったため、デイバスマネージャーのネットワークアダプターにも『？』のマークも無く、設定もまちがいありませんでした。ディスクトップはつなっていたのですが、いろいろやっているうちにつながらなくなり、お手上げに・・・
NTTの有料セットアップを頼むことになり、先日【２月２６日】きていただたいた。
結果、ディスクトップは接続可能になったが、ノート型はつながらなかった。
『自動的に振られる、IPアドレスが取得できない』とのことで、後日ご連絡をと言っているやさきに、昨日【２月２８日】ディスクトップがつながらなくなった。
ふと思い、ADSLモデムMN(2)とパソコンを直結したらつながった。
昨日NTTに電話をして、今日の午前中にどんな状況か確認の人が来た、取りあえず来週中に来てもらうことになった。
Wed Caster5100の故障になるのか、パソコンが悪いのか？と難しい点になりそう。
同じ様な経験をお持ちの方いませんでしょうか？
そのとき、どのようにしたか教えて頂きたいのです。
よろしくお願い致します。

NTTの対応は、よくありません。担当者がころころ変わるので最悪。
来ていただく下請けの方はいい方なのですが、そのたびに違う業者になって初めからの説明・・・

回答No.1

ajisioDX · ベストアンサー

こんにちは。

「NTTの下請け」でお客様の設定に伺ったことが1回ありました。

しかしながらそのときはうまくいきませんでした。
症状としては、
１）ルーターの設定は問題が無いように見える。(プロバイダの設定も完了。カードもOK。）
２）しかしインターネットはつながらない。
３）DOS画面で、pingを通すと、IPアドレスでは通る。（yahooなどの）
　　しかし「URL」では通らない・・・（訳が分からない）
４）モデムの直結だと接続はOK。（taka006さんと同じですね）

NTTのカスタマーサポートと相談しつつ作業したのですが、解決はせず後日の別作業となってしまいました。

NTTの機器情報にも何も書いていないので分からないのですが、機器的に何らかの問題がありそうです。

お役に立てなくて申し訳ない・・・

お礼

ajisioDXさん、ありがとうございます。
やはり、同じ様な事があるのですね。
その後、その方はどうしたのかきになりますが
貴重な情報ありがとうございました。

回答No.2

ajisioDX

#1のajisioDXです。

＞その後、その方はどうしたのかきになりますが
聞いてみたところ、NTTにクレーム処理してもらい、交換してもらったそうです。
（同じ機種か、別の機種なのかは分かりませんでした。）

お礼

ajisioDXさん、ありがとうございます。
悩んでいた事がすっきりしました。
出来れば交換がいいと、来週来ていただいた方にお話してみようと思います。