なぜ？

質問

２００６年８月からウィルスセキュリティ０を使用していますが、３月半ばから「有効期限が切れています。」というコメントが消しても消しての出てきます。０を購入したのに、なぜこんなコメントが出てくるのでしょう？解決策を教えて下さい。お願いします。

回答No.3

orangezzzz

こんにちは。#1です。
サポートに問合せした方が早いでしょう。

お礼

ありがとうございました。一度ゼロを削除して再インストールすることで問題解決しました。ところで、サポートセンターは本当につながりませんね。５分待てといわれて待っていましたが、３５分多ってもつながらず、携帯だったもので、料金がかかりすぎ、あきらめて切りました。前にも同じようなことがありました。

回答No.2

Zling

Vista Business 2017年まで、Home Premium 2015年まで
Windows XP 2014年まで更新の必要がないソフトですね。

一度、PCの日時設定を見て確認してみてください。
なにかの拍子に日時設定が狂って、未来の時間になってたりする事があります。

sntpclockと言うソフトを使い、PC起動時に修正するように
すると起動時にネットに繋いでネット上のタイムサーバーから
日時を取得して、常に正しい日時にセットされますよ。
普通は必要ないんですけど、自分はちょっと特殊ななソフトを
起動時に使用するPCあがり一時的に時間がずれて、何かの拍子に
元に戻らなくなる事があるんで、そのPCだけは、ソフトを入れてあって
自動で設定し直される様にしてあります。

sntpclock
http://www010.upp.so-net.ne.jp/suede/sntpclock.html

お礼

ご回答ありがとうございました。日時設定は狂ってませんでした。他の方法があれば、教えて下さい。お願いします。

回答No.1

orangezzzz

こんにちは。
>３月半ばから「有効期限が切れています。」というコメントが消しても消しての出てきます。
>０を購入したのに、なぜこんなコメントが出てくるのでしょう？
契約を更新していないからだと思いますが。

お礼

回答ありがとうございます。でも、コメント下の「今すぐ継続」をクリックして、「継続利用の手続き」をしようとすると、「お客様の「ウイルスセキュリティ」は、有効期限の延長の必要はございません」と出てきます。そして、「次に進む」をクリックしても、画面は変わりません。契約を更新したくてもできないのです。どうしたらよいのでしょうか？