いきなりＰＤＦ Professional 2のインストールについて

質問

下記ご教示願います。
ＰＣはウインドウズＸＰです。
今まで一度もトラブル無かったのですが、いつもの様にエクセルファイルをＰＤＦ化するのですが変換されずエラーを繰り返す為、アンインストールしたのですが再度インストールすると”既にインストールされている”とのメッセージエラーが表示されます。コントロールパネルから削除を試みるのですがタイトルが消えません。
又、スタートメニューを右クリックでエクスプローラでソースネクストフォルダーでファイルを削除してもコントロールパネルから削除を試みるのですがタイトルが消えません。
何とか再インストールを成功させたいのですがご教示下さい。
尚、同梱のＰＤＦ　to　Dataは上手くインストールされています。
今は両方ＰＣには削除してファイルはない筈です。

回答No.1

violet430

サポート情報には無さそうなのでメールで問いあわせた方が良いです
https://www.sourcenext.com/qa/action/qagoodslist

お礼

早速のご教示有り難う御座います。
そうですよね？回答者様と同じで、投稿してからそう思いましたので
すぐ同じ内容で問い合わせた次第です。
有り難う御座いました。