アップデート更新プログラムＫＢ９３８４６４のエラー８００７００２０

質問

ウインドウズアップデート更新プログラムＫＢ９３８４６４を実行しても「エラーコード８００７００２０」が表示され、更新できません。
昨年８月以降、セーフモードでのトライなど、度々チャレンジしても解決できずにいます。
また、この頃から、インターネットエクスプローラーが突然閉じられ、青画面に白字の英語が羅列され、シャットダウンが起こる事が多くなりました。
再起動後、「ウインドウズ復旧も問題解決されず」との子画面が表示されます。
解決方法をご指導ください。

回答No.2

AA1147 · ベストアンサー

確認で昨年９月１０日に９件の更新プログラムのあった日だと思いますが当該のプログラム以外は更新されたのでしょうか？
>実施しましたが、残念ながらダウンロードできませんでした。
→この意味は言葉通りなのか又はインストール出来なかったのかどちらでしょうか？
いずれにしてもサポートに質問されることをお勧めいたします。（無償）
残念ながら電話は昨年で終わりメール対応となるのでやりにくいとは思いますが。http://support.microsoft.com/?ln=ja-JP

お礼

この意味は言葉通りなのか又はインストール出来なかったのかどちらでしょうか？
→言葉足らずで失礼しました。ダウンロードはできましたが、インストールに失敗との結果でした。
早速、サポートに質問し返事待ちです。有難うございした。

回答No.3

minelufa

エラーコード 0x80070020 について、マイクロソフトサポートオンラインに、対処方法がありましたので、URLを書いておきますね。

この対処の仕方のページは、機械翻訳の為、ちゃんと日本語になってない場合があります。この対処法をやってみる場合は、あなたの自己責任にて行ってください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/883825/ja

回答No.1

AA1147

所謂スタンドアローンということで次のサイトからダウンロードして
インストールしてみてください。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=16f3ad21-ed77-4c32-93df-3b650b2b32a5&DisplayLang=ja
エラーコードについては今現在は不明です。

補足

早速のご回答有難うございます。
実施しましたが、残念ながらダウンロードできませんでした。