CDを入れると再起動します（＞＜）

質問

困ってます！
数ヶ月前からＤＶＤマルチでＣＤを読もうと挿入すると、ＷＩＮＤＯＷＳＸＰが再起動状態になります。何度やっても同じです。
ＤＶＤはＬＧ社製のＤＶＤスーパーマルチです。別の同じスーパーマルチに換えても現象は同じです。
どうすれば、キチンと読めるようになるのでしょうか？
どなたか教えて下さい！
使用パソコンは自製でＷＩＮＤＯＷＳＸＰ　ＳＰ３（正規版もちろん）です。

回答No.4

kanburu

デバイスドライバか常駐ソフトに問題がありそうです。
まずはチェックディスクを修復オプション付きで実行してみて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
他の周辺機器を外して下さい。
フリーソフトを使っていたら削除して下さい。
常駐ソフトを一つずつ止めて調べて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115
それでも解決しない場合はパソコンを再セットアップしてみて下さい。
再セットアップしても駄目なら修理を依頼して下さい。

お礼

お礼が遅くなっても申し訳ありませんでした。
指示していただいた常駐ソフト止めてもＣＤを入れると再起動してしまうか、再起動しようとして止まってしまいます。
再セットアップしようにもＷＩＮＤＯＷＳ＿ＸＰのＣＤを認識しないので困っています。
起動ディスクからの立ち上げで再セットアップ可能でしょうか？
宜しくお願いします。

回答No.3

violet430

OSを入れ直すのが賢明です。

回答No.2

kentan384

確実とは言い切れませんが、この問題は、インストールされているライティングソフトに不具合がある可能性があります。

正常にアンインストールできたら、ＣＤメディアなら読み書きできますのでお試しください。

回答No.1

fjnobu

ＯＳが異常を起こしているようです。リカバリーが確実です。

補足

ありがとうございます。
しかしながら、リカバリーしようとしてWINDOWS_XPのＣＤは受け付けないのですが、良い方法があるでしょうか？
あれば、是非お教え下さい。
宜しくお願いします。