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メールアドレスに関して
ウイルスセキュリティZEROについて。 Ａ． １台のパソコンで、メールアドレスを２個追加し、ユーザーの追加で単独で使用する場合、追加のアドレスにも今まで使っているZEROのセキュリティがきくのでしょうか？ Ｂ． 契約時のメールアドレスを変更しましたので、エントリー情報のアドレスを新規のものに変更したら、アップデートができなくなりました。又、旧アドレスに戻したらできました。旧のままでよいのでしょうか？ ＱＡの「アドレス変更」の項目通り、もう一度やりましたが、パスワードがわからず、メールで送ってもらうにも、「アドレスが違っています」との表示が出て、先に進めません。 どうか、初心者ですので、わかりやすい御回答宜しくお願い致します。
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- arubaitooyazi
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ソースネクスト製品は安価な物が多いですね コレには、訳があります。サポートを十分必要とする 初心者向けでは、無いって事です。自力で処理できる ユーザーには、良いのですがね。 授業料と思って、サポート体制やマニアルのしかっりした メーカーのアンチウイルスソフトに乗り換える事をお勧め致します。 さて、本題ですが、なぜ「パスワードがわからず」なのでしょう？ 重要なパスワードやＩＤは、十分注意して保管するはずですが・・・ 下記、ウイルスセキュリティのＱ＆Ａに「パスワード」に関する 記載が有りますので、ご覧下さい。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqkeyresult?q=%a5%a6%a5%a4%a5%eb%a5%b9%a5%bb%a5%ad%a5%e5%a5%ea%a5%c6%a5%a3
- zorro
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■電話サポート tel. 03-5350-4899 受付時間：10:00～18:00（年中無休） http://sec.sourcenext.info/products/zero/
お礼
早速のご回答有難うございます。 ご回答下さった電話に昨日から、ずっとかけていますが、お話中でつながらないので、この場をかり質問させて頂きました。 メールでの質問も「アドレスが違います」と出てしまい送信できません。
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お礼
ご回答ありがとうございました。全ておっしゃる通りです。 なんとか、こぎつけました。ありがとうございました。