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リカバリが拒否される

2009/02/14 11:29

DELL INSPIRON 9300 OS WIN XP Pro SP2 ウイルスセキュリティZERO ネットをしていて画面が変になり強制終了をかけ、再起動をしたときに WINのログインが拒否され、リカバリも拒否されDELLサポートもあいまいな回答しか得られず困っております。何とかリカバリを出来る状態にしたいのです。よい方法はありませんか？

hata50
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Windows XP
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saltmax
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2009/02/14 13:57 回答No.5

＞DELL INSPIRON 9300 http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/ins9300/ja/index.htm ＞リカバリＣＤからのアクセスが出来ない状態です。インストールガイド http://support2.jp.dell.com/jp/jp/inst/purpose.asp?sid=Inspiron%209300&oid=14 リカバリではなくOSの再インストールとドライバ導入です。 DELLのロゴが出ている状態でF12キーを押して boot　menuでCD/DVDを選択するか biosでboot順序をCD/DVDを予め一番にしておかないと CDを読まないのでインストールはスタートしません。 http://support2.jp.dell.com/jp/jp/faq/201939.asp

質問者

お礼 2009/02/14 19:51

アドバイスありがとうございました。 biosでboot順序をCD/DVDを予め一番にしておかないと CDを読まないのでインストールはスタートしません。すっかり見落としておりました。起動順位の変更を忘れておりました。今、リカバリ進行中です。皆様、saltmax様、piro19820122 様、d2hc様、yamato1957 ありがとうございました。

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piro19820122
ベストアンサー率38% (256/672)

2009/02/14 13:26 回答No.4

#2です。＞通常起動でログインを行おうとログイン入力をしましたが、＞何度おこなってもログイン画面のままです。「ログイン入力」という言葉が何を指しているか分かりませんが、 XPということは通常ユーザを選択してパスワードを入力しますよね？パスワードを入力しても進まないということですか？＞セーフモードで立ち上げても同じログイン画面のままです。セーフモードの場合 Administrator でログインできると思うのですが、 Administrator も同じようにログインできませんか？＞最終的にはローレベルフォーマットしかないですか？場合によってはローレベルフォーマットが必要なこともあるかもしれませんが、その前に論理レベルでパーティションを仕切り直すとか、やってみることはいろいろあると思います。ところで、前回の補足要求事項の「リカバリ拒否」についてはどうですか？どの場面でどのようなエラーが出るのでしょうか？

質問者

お礼 2009/02/14 19:41

返信遅くなりすみませんでした。いろいろ検証してみるのに時間がかかりました。セーフモードで立ち上げてAdministrator でログインも同じログイン画面のままです。リカバリCDで立ち上げてもすでに「Windowsが起動しています」の表示で進みません。論理レベルでのパテーション切りが出来る状態にするにはFDISKが実行できる状態にまでのスキルが残念ながら無く、あきらめております。アドバイスありがとうございました。