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英会話学校の教材の不良
ベルリッツに最近まで通っていました。 復習用の教材としてCD-ROMがついているのですが、不良があり音が出ない箇所があります。 また、ある章の問題が一部、前の章の問題と同じで全くその章と関係無い問題になっている、という不良もありました。 以上の2点の苦情を一ヶ月前に言ったところ「調べます」とか「時間がかかる」と言われ続け、受講が終了してしまいました。 今日も問い合わせたら、「システムの問題なので時間がかかる」と言われました。 正直、一部ですしそんなにいい教材でもないので、必要性はないのですが、教材だけで2万円近く払っているので、この対応はやりきれません。 スタッフの人は「あー面倒」といった対応で、いつまでにどのような対応をしてくれるのか答えてくれません。 普通に買ったCDソフトなら、改修して代わりのソフトを送ってよこしますよね。 （そもそもちゃんとテストしてこんなミスは起こさないはず） 皆さんなら、こういう場合どうしますか。 よろしくお願いします。
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noname#3563
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お礼
回答ありがとうございます。 やっぱり騙されたと思ってあきらめるのが妥当ですよね。 あの手の人たちを相手にするのはエネルギー使いますし。 正直、ベルリッツのスタッフの対応や教材にはがっかりしました。。。