インターネットに繋がらなくなった

質問

パソコンのことをよくわかっていないので、変な質問があると思いますがよろしくお願いします。
フレッツA1.5M OCM　使っているパソコンはFMV-DESKPOWER
型名FMVEK30XZ　VISTA
自宅のパソコンではネットが繋がなくなったので、ネットカフェで書き込んでいます。
ネット自体は１０年くらい前から家族がしていて、設定したときの資料は探したけどなかったです。
自分で分かることは調べたのですが、ネットアークと共有センターという場所でみたら、自分のパソコンとネットワークは繋がっているけど、ネットワークからインターネットが繋がっていません。
プライマリDNS（211.129.12.47）と通信できません。と出ていて、ネットワーク診断でリモートホストに対してpingを実行しましたが応答がありませんでした。と出ていました。
ローカルエリア接続ネットワークアダプタのリセットをしても直りません。
モデムもちゃんと繋がっているのを確認しました。トラブル解決ナビで見てもどの箇所も正常でした。どうしてできなくなったのかわからないのでリカバリをしてもまだネットに繋がりません。
パソコンのことを分かっていない初心者ですが方法がありましたら教えて頂きたいです。よろしくお願いします。

回答No.2

45yama · ベストアンサー

＞設定したときの資料は探したけどなかったです。
　まずは、プロバイダに電話して、ＩＤ・パスワードの再発行を受けて
下さい。
　ＩＤ・ＰＷが無いと新たにネット接続設定を行う事が出来なくなります。
１．ＡＤＳＬモデムは、ルータ内蔵機種ですか？
　モデムの表示ランプにＰＰＰというのが有れば、ルータ内蔵です。
　ＰＰＰというランプが有り、それが緑点灯してるなら、モデムは
インターネットに繋がっておりますので、ＰＣの環境を確認して下さい。
２．モデムがＰＰＰランプの無い機種ならば、ＡＤＳＬランプやＬＩＮＫ
ランプがあるか見て下さい。
　ＡＤＳＬランプやＬＩＮＫランプが緑点灯なら、モデムは正常と
思います。
　もしそれらのランプが点灯しない・点滅のままならモデムにてＡＤＳＬ
リンク確立不可ですので、ＮＴＴの修理部門に連絡して調査してもらい
ましょう。

＞リカバリをしてもまだネットに繋がりません。
　リカバリをしたとの事ですので、ＰＣ内のＰＰＰｏＥ接続認証設定が
されていたとすれば、それは消えてしまってますので、プロバイダから
ＩＤ・ＰＷが届いてから、設定しなおして下さい。
　もしルータ内蔵のモデムの場合（ＰＰＰが緑点灯）は、ＰＣには
ＰＰＰｏＥ接続設定は不要ですので、削除しましょう。
　モデムにルータ機能が無い場合は、有線ＬＡＮルーターを購入して
ルーターにてＰＰＰｏＥ接続設定を任せたほうが、使いやすいですよ。
　有線ＬＡＮルーターならば、３～４千円で購入できます。

回答No.1

yayoi4736

まずADSLモデムを疑いましょう。
1、電源アダプタを引っこ抜き、数分してから差し込んでみる。
２、裏側にリセットスイッチがあるので、設定時のプロバイダからの通知（接続ID、接続パスワード記載）を探し、それに基づきモデムを再度設定してみる。

NTTフレッツなら、フレッツ接続ツール経由の場合があります。
おかしくなる前に一度クリックしてからネットにつないだりしていましたか?だったら、再度フレッツ接続ツールをインストールし、設定が必要です。

最近家庭内接続環境が変わっていませんか？
電話機を接続しなおした、ADSLモデムの位置が変わった、LANケーブルを変えたなどあれば、元に戻してみてください。

以上が駄目なら、次はモデムとスプリッタを疑います。これから先はプロバイダかNTTに聞いて下さい。