ドイツアマゾンで…

質問

CDを二枚買ったのですが、一枚しか来ません。うっかり別々に注文してしまい、後から発送をまとめる事が出来ませんでした。クレームしたいのですが、ドイツ語が分からずどこにクレームを付ければ良いのか分かりません。メールアドレスかURLを提示していただけたら助かります。またクレームは英語でも大丈夫でしょうか？

回答No.1

noname#80851 · ベストアンサー

このページ
http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html
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per E-Mail oder Telefon kontaktieren(メールか電話による連絡)
をクリックします。

ログインページに移動しますので、ログインします。

真ん中のE-Mailタブを選択すると、メール連絡用の入力フォームが表示されます。

Bestellnr.に該当する注文番号を入力、Ihr AnliegenにはWo bleibt meine Bestellung?(私の注文はどこに？)、またはWrite to us in Englishを選択し、一番大きな入力フォームに内容を記述します。

E-mail abschickenボタンをクリックすると、内容が送信されます。
abbrechenボタンは、送信の中止/キャンセルです。

英語で書いてくれという項目があるぐらいなので、英語でも問題ないはずです。

参考URL：

http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html

お礼

ありがとうございました、助かります！！