マンション内の隣人トラブルについて

質問

同じマンションに住む人とのトラブルについて質問させてください。
階上に住む子供さんの足音がひどく（朝5時半起床の足音で起こされる）、
頭痛などのトラブルがあったこともあり、「お願い」という形で
手紙を出しました。
その後何度か廊下ですれ違うことがあり、その時に謝罪は受けました。
しかし、足音が止む事はなく　我慢しかねた主人が再度
今度は「苦情」という形で手紙を出しました。
その後、たまたま廊下で会ったときに　引越しする旨を聞きました。
「どれくらい音が響いているか私にはわかりませんので、
今度は響かないところに引越します。」と。

たまたま私がその物件の大家さんの会社に勤務していることもあり
上の方が引越しに際して、ガス屋さんに下の方から苦情の手紙をもらって
脅迫のようで怖かったと、直接言ってきてくださったら良かったのにと
話していたと言われました。
あと、身に覚えのない偽りのことまで言われ非常に悔しかったです。

ですが、冷静になって考えてみると
苦情を直接言うのではなく、手紙でしたのはいけなかったのかなとか
考えています。（部屋名や氏名は明記したのですが・・・）
みなさんはどのように判断されますか。

回答No.4

junkg7

本来であればマンションの管理者が対応すべき事だと思います。
騒音の苦情などは個々受忍限度が異なるので関与したくない気持ちは解らない訳では有りませんが、管理者としては失格と言うべきでしょう。
貴殿の苦情書面を管理者名で出すべきだったと思います。
当然、管理者が適宜編集する事になるでしょう。

2回目に出された手紙の「専門の人間」とは確かに不気味なニュアンスですね。
直接やり取りする事は不測の事態を招きかねません。
他にも苦情を伝える策は有った様に思います。
相手方の意見も良く聞く必要が有りますが、貴殿がその方を追い出した様な結果になり、風評を受ける可能性は否定できないと思います。

貴殿には理解し難いと思いますが、問題の方とコミュニケーションを上手く取り、協調性を持つ事が寛容であったと思います。

お礼

新年早々のご回答ありがとうございます。

＞他にも苦情を伝える策は有った様に思います。
おっしゃる通りです。
正式な謝罪は一度もありませんでしたが、
廊下で偶然お会いしたときには「すみません。」と
言われていたんです。
そこできちんと自らの口で伝えるべきだったと反省しています。
それであれば、主人が手紙を出すこともなかったやもしれません。

＞貴殿がその方を追い出した様な結果になり、風評を受ける可能性は否定できないと思います。
こちらもおっしゃる通りです。
現に出て行かれた方はそのようにお話しておられるみたいです。
コミュニケーション不足が一因していることは否めません。
今回の事はとても勉強になりました。

回答No.3

rcc123

あなたの行為は１００パーセント正しいです。
後悔はいりません。
普通は一回注意されたら静かにします。
子供の教育もできない人間は山の中の一軒家に住むべき。
非常識な人間が出て行ってよかったですね。
めでたし、めでたし。

お礼

新年早々のご回答ありがとうございます。
今回のことをしかと受け止め、生活していこうと思います。

回答No.2

thirdforce

それで、よかったとおもいます。
間違いで、真上の階でなければ、うちではないというはずです。
お互いの意見を聞かないと、どちらがどうかといえませんが、
面と向かって、話し合うと返って、もめごとになります。
手紙と仲介の大家さんがはいることで、喧嘩にならずに、よかったとおもいます。
もちろん手紙の中身の書き方にもよりますが。

お礼

ご回答ありがとうございます。
大家さんには一度相談はしたのですが、「こちらが介入すると話が大きく
なるから、自分達で解決してほしい。」と言われていたんです。
説明不足で申し訳ありません。

また手紙の内容ですが、私はあくまでも「お願い」に徹した文章でした。
主人には「甘い」と、言われました。
また主人が出した内容については、本人から聞いた限りでは
一度私が手紙を出しているが、改善がなされていないことなどをふまえ
専門の人間に相談させてもらうという内容だったと聞いています。

大家さんからも手紙でなく対面で伝えないといけない旨を言われ
落ち込んでいたところでした。
ありがとうございました。

回答No.1

globef

＞みなさんはどのように判断されますか。

　階上（真上？）の方が本当に騒音の発信源かどうかを
確認されたのでしょうか？

　以前　騒音に関してTV番組で行った実験で
部屋の真上には、誰も住んでいないのに足音が聞こえるという事で
番組で調査をしたところ　階上の真上でない部屋（斜め上の部屋）
が、騒音源で音が大きく伝わってきたそうです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
私が住んでいるマンションは特殊な構造で真上の部屋は
私の部屋と隣の部屋半分まであります。
斜め上のお部屋は全く接点がありません。
しかも子供がいるのはうちと真上の家だけですので、
発信源が真上のお家であることは間違いありません。

音の問題って難しいですね。
自身の身をもって痛感いたしました。
自身も子供がおりますのでより一層配慮したいと思います。

早々のご回答感謝いたします。