品川駅のecuteでの買い物で問題発生？交換方法を教えてください
- エキュート品川（港区高輪3）にあるフランフランのクリスマス限定ショップ「Francfranc X’mas Limited Shop ecute品川店」で商品を買おうとしたら、欲しい商品が1つしかなく、別の店舗へ案内されました。
- 別の店舗で商品を購入したが、ネックレスが欠けていたため、交換したいが、店舗の連絡先やホームページが分からない状況です。
- 交換可能な方法や情報を知っている方がいらっしゃいましたら、教えていただきたいです。
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品川駅のecute
エキュート品川（港区高輪3）に フランフランのクリスマス限定ショップ 「Francfranc X’mas Limited Shop ecute品川店」が あったのですが 2つ商品を買おうとしたら1つしか無かったので 駅の外にある歩いて15分くらいの 本店？？支店？？を紹介されました。 そこで商品を買ったのですが、 ネックレスが欠けていたので 交換したいのですが そこの店のホームページや 連絡先(携帯が壊れているのでアドレスがいい)を探しているのですが わかりません！ どなたか分かる方がいらっしゃったら ご教授ください。 またこのような場合交換が可能か 分かる方がいたら教えてください。 よろしくお願いします。
- spniwdar
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質問者が選んだベストアンサー
パソコンでしたら 公式サイトトップページ http://www.francfranc.com/ 公式サイト コンタクトに関するページ http://www.bals.co.jp/inquiry/index.html コンタクトに関するページには電話番号も掲載されていますが 土日祝日はお休みで、30日から年末年始のお休みに入ると記載されていますので、29日の月曜日だけが今年連絡可能な日と言うことになりそうです。 ご購入になられた店舗については、トップページから店舗紹介のページを探してみるか、お持ちならレシートを確認すると電話番号などが載っている場合もあります。 携帯電話でのご利用となるとベストな回答ではないかもしれませんが、ご参考まで。
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