修理か機種変更か・・・

質問

W-zero3[es]を２年近く使っています。
２週間ほど前から、相手の声は聞こえるのに自分の声が相手に聞こえていないというトラブルが続き、色々調べた結果電波ではなく本体が故障しているのではないかという結果に至りました。
そこで修理に出すか機種変更を考えているのですが、
(1)修理に出す場合、どのくらい費用がかかるでしょうか?１万円以内で収まりますか?
(2)現在モデムとしてＰＣと繋いでインターネットをしているのですが、機種変更した場合、ＰＣの設定も変更しなければなりませんか?

なかなか上手い言葉で表せなくて申し訳ありませんが、ご回答宜しくお願い致します。

回答No.1

okgoripon · ベストアンサー

2週間ほど前からということですが、場所を変えても(近くではなく有る程度遠いところ)その症状は発生しますか？
発生しない場合は、基地局の故障という可能性も無いわけではないので、一応、ウィルコムに問い合わせてみることをオススメします。

あと確認して欲しいのですが、W-SIMの接点(金色の端子)に汚れが付いていたり、ゴミが挟まっていたりしませんか？
端子が汚れていたり、接触不良を起こしていると、そういう症状が出る可能性はあります。

どちらも確認してダメということであれば、仰るとおりハードウェアの故障かもしれません。

>(1)修理に出す場合、どのくらい費用がかかるでしょうか?１万円以内で収まりますか?
壊れているのがW-SIM側なのか、それともジャケット(W-ZERO3[es])側なのかで変わります。
W-SIMが壊れている場合は、修理アシスト対象なので最大でも2100円です。サポートコインが5コインあればそれで相殺して無料にもできます。
W-ZERO3[es]側が壊れている場合、ちょっと予想できません。ヘタすると中古の同型をオークションなどで購入した方が安いかもしれません。

>(2)現在モデムとしてＰＣと繋いでインターネットをしているのですが、機種変更した場合、ＰＣの設定も変更しなければなりませんか?
同じW-ZERO3[es](WS007SH)に機種変更するのでなければ、PC側の設定の変更は必要です。
機種が変わるとモデムとしての名称が変わってしまうので、PC側の接続設定で使用するモデムを変更してください。

お礼

原因はジャケット側だったのですが、SIMが原因の場合もあるのですね。勉強になりました。

同じ機種に変更する場合はPCの設定を変えなくても大丈夫ということですよね。少し安心です(^^)esのキーボード配列が気に入っているので、機種変更するならば同機種にしようと思っていたところなので。

細かいアドバイスでの回答ありがとうございました。

回答No.2

tapu99

esで過去に2台そんな感じになりました。
自分の声が相手に声が聞こえたり聞こえなかったり・・・
逆に相手の声が聞こえなくなったり・・・

1台目はフリーズ回数が増えその後、起動しなくなりました。
2台目はsimが認識されなくなりました。
他のsimに差し替えれば通常通り使える状態です。

個人的には2年位で寿命？と思いました。
1台目が1.5年、2台目も同じく約1年＋半年でした。

1台目の修理はジャケット側で最低1週間預かりで
システムの書き換えで4000円程度？だったような・・・
電話で聞いた時に見てみないとわからないが内容によっては1万円超える事もあるといってました。
無いととても不便でしたのでオークションでesを8000円位で落として持込み機種変しました。
修理上がり品は予備にキープ。

2台目はsimだったので2100円？みたいですがまた1週間以上使えないのは不便ですので
アドエスを買いました。これもオークションで1万位でした。
esより音量とメモリが大きくカメラも綺麗、しかも本体小さい。
フリーズもほとんど無くなりましたので変えてよかったです。
青耳の効果は実感できませんでした・・・

まともに修理していないので参考にならないですね^^;
本当は03の新しいのが欲しかったですが2年縛りは
時期的に微妙？と思いましたのでアドエスの中古で凌いでます。
新規格に期待(笑)

モデムの設定は機種が変われば必要ですがそんなに難しく無いかと。

お礼

本日店頭に行って修理を依頼してきました。（と言ってもとりあえずは見積もりを聞いてからどうするか決めますが）
故障の原因はジャケット側だそうです。何とか１万以内に収まってほしいものです。

確かに無いと不便ですよね。代替機は非常に使いづらくて・・・。
機種変更はもっとお金がかかるから修理しようと思ってましたが、オークションで購入すれば安いですよね。
そちらもまだ検討してみようと思います。

回答ありがとうございました！