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エラー解決策?

Windows xpとHP Photosmart2610の機種を使用しています。 年寄りで英語もパソコン用語も分からず、エラーの連続に悩んでおります。想像で操作するとさらにエラーが多くなり、手をこまねいています。 ようやくHTTP.HTTPS.FTP診断にこぎついて。 HTTP.HTTPS.FTPの接続が表示されて、HTTP.HTTPSは正しく接続しました。FTP(パッシブ):エラー12031(ftp.microso.comに接続中):The connection with theserver was resetと表示されました。これがエラーの原因ではないかと思いますが、意味が分からず処置出来ないで困っています。どなたか助けてください。

みんなの回答

  • koko_u_
  • ベストアンサー率18% (459/2509)
回答No.1

エラーうんぬんの前にあなたが何をしようとしているのかわかりません。 補足にどうぞ。

961996818
質問者

補足

年賀状に画像を取り込むための写真を編集するため、HP Photosmart2610のデイレクタを開こうとして、{HP Deskjetはエラーが発生し閉じられる必要がありました}・{CLRerror:80004005. The program will now terminate OK}・ {fpqselsk.exe}・{スキャンデバイスとの通信中にエラーが発生しました。スキャンデバイスが正しく接続されていることを確認してから、もう一度やりなおしてください}などの表示に対処方法が分からずに困っています。

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