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セーフモードでも起動できません

いつもお世話になっています。 2年前から頻繁にブルースクリーンが出ていましたが、システムの復元を何度かした後、毎日5時間以上つけっぱなしだったパソコンをあまり使わなくしたら、ずっと調子がよかったですが・・・何が原因か分かりませんが、windows sp3をインストールしてからでしょうか。またブルースクリーンが出るようになって、何度も電源が切れないので8秒間押して切っていました。そして、とうとう起動できなくなってしまいました。セーフモードでも起動できません。再インストールCDを入れて、回復コンソールで直るかもしれないという回答を見たので試してみました。そしたら、「ハードディスクドライバがインストールされていません。セットアップを続行できません。終了してください。」と出てしまいます。 診断テストCDで調べても、ハードディスクや、システムメモリなど全てOKでした。でも、何度やってもハードディスクドライバがインストールされていませんと出て、同じです。 DELL DEMENTION 8400  windows xp sp3 Explorer 7.0 デルに問い合わせたら、「まずはバックアップを取って下さい。」 といわれたのですが、windowsが起動しなくてもバックアップできるのですか? 今は、ずっと前に面白半分でインストールしたwiiのインターネットチャンネルで質問しています。どうか、よろしくお願いします。

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  • 回答No.3
  • Willyt
  • ベストアンサー率25% (2858/11130)

最初の画面だけは立ち上がるのなら、立ち上がった途端にf2(多くのパソコンはBIOS画面立ち上げのための操作)を連打します。そしてf9(BIOSの初期化)を押してf10(保存して立ち上げ)とやって見て下さい。BIOSが化けたことによるトラブルならこれで解決します。なお、ファンクションキーの機能はコンピュ-タによって違いますから取説を参照しながらやって下さい。 また、暫く放置した後なら回復するということなら熱暴走の可能性もありですから本体の蓋を開けて掃除機でホコリを吸い出して見るのも一つの手だと思います。

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質問者からの補足

ありがとうございます。F2などやってみます。 パソコンは開けたら壊れると思ったので、今きっと中は埃の山でしょうね。掃除機もかけてみます。

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  • 回答No.2

ハードウェアに障害がないならバックアップは以下の方法で可能です。 1)ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照 → ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。 2)Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。 http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html あと、ブルーバックとさかんに書かれていますが、そこに書かれているエラーコードが分からなければ、解決の糸口は見えないですよ。

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質問者からの補足

ありがとうございます。エラーコードは、x0~8や、0~4や、とにかく毎回違いました。マイクロソフトの検索ページでエラー番号を入れても出てきたことがないので諦めて最近はぜんぜんメモしていませんでした。

  • 回答No.1

専用のリカバリCD-ROMでOSのインストールしていますか? パッケージ版OSでインストールすると対応したSerialATAドライバが存在しないため、ハードディスクを認識することができないPCがあります。

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質問者からの補足

早い回答ありがとうございます。専用の「オペレーティングシステム再インストール用CD Microsoft Windows XP Home Edition」のCD-ROMです。windowsに入れればいいのですが。

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