出会い系にうちのIPで身に覚えのない決済されました

質問

夫が出会い系の「○時までに入金しないと大金が振り込まれる権利が他の人に移ります」という釣り文句に踊らされ、私のカードを借りて入金しました。
後日、カード会社から利用金額の通知が来ましたが、その日の翌日と翌々日にも利用があったとの事。私も夫もあの時以来カードは使ってません。不正に請求されたと訴えても、私がカードを他人に使わせたのだから、カードの管理が甘い私の責任ということで、結局支払うことになってしまいました。
納得いかず、請求したクレジット会社に問い詰め、決済された時間と使ったPCのIPアドレスを記載した利用履歴を届けて貰ったら、PCを使っていないはずの時間に、うちのIPアドレスで決済された事になってました。
プロバイダ（Yahoo!BB）にネットを繋いだ履歴を請求したのですが、Yahoo! JAPANにログインした履歴でないとわかりませんとの返事が。
私はこれから、どこへ訴えればいいのでしょうか？

回答No.2

noname#156725 · ベストアンサー

> 夫が出会い系の…私のカードを借りて入金
絶対やっては、いけない行為です。次回からは、無視して下さい。

> カードの情報が盗まれ、IPアドレスを偽装して勝手に決済された
> 可能性はあるでしょうか？
有ります。
PC で、サイトにアクセスするとサイトより、スパイウェアを感染
させられ…PC 停止状態でも？PC 内の個人情報を取得して、次回、
PC 起動と共に個人情報を取得したスパイウェアがメーラーを自動
起動して、自らのコピーを送信します。

この悪質なソフトを作ったのも…例？服役中の自称大学生です。
このソフトに限らず、色々な闇系違法ソフトで収益して、ウィルス
を作成、ネット上にばら撒いて逮捕されたのです。

http://www.kokusen.go.jp/map/
全国の消費生活センター等_国民生活センター
にすぐに連絡して、カード決済を停止して貰う事をお勧めします。
それに加えて、支払った金額の返金請求も同時にされる事をお勧め
します。

お礼

個人情報が盗まれている恐れがあるので、カード会社に連絡してカードを止めてもらいました。
消費生活センターにも相談し、夫も交えて詳しい状況（「○万円振り込みますので入金してください」と言われるままに入金したら、サイトのポイントになってたり…等々）を話してみたら、詐欺行為に当たると言うことです。今度、市役所の法律相談を申し込んで、その方面で追求していくことにしました。
ご相談に乗っていただき、ありがとうございました。

回答No.5

noname#156725

自らをウィルスでは、無い？と偽るスパイウェア系なので、
普通セキュリティ・ソフトでは、検出は困難です。
http://spybot.web.fc2.com/download.htm
スパイボット無料ダウンロード
こちらをお勧めします。

お礼

ご紹介下さりありがとうございます。
早速スパイボットを夫のパソコンにインストールしました。

回答No.4

k-ayako

ふたたび＃１です。

ダンナさんは確実に使っていないんですね、疑いをかけてすみません・・・。

今の時点で考えられるのは＃２さんの回答にあるようにウィルスを仕込まれて・・・ですね。

>スピード決済

これは一度カードを使うと情報を記憶しておいてワンクリックで決済できるというものですね。

通常、この機能を有効にするには利用者の同意が必要ですから、そう考えるとカード情報を盗むためのサイトにアクセスしてしまい情報を入手したということでしょう。

ただ起動していないパソコンでどうやって・・・という疑問が残りますね。

まずパソコンのネットワークを遮断して立ち上げ、ウィルスチェックをすることです。

これで検出できればウィルスと確定できますね。

ただパソコンを接続していないとウィルス定義ファイルが古いままで検出できない可能性があります。他にパソコンがあればそのパソコンでウィルス定義ファイルをダウンロード、CD-RやUSBメモリを介して問題のパソコンに適用します。

ウィルスが発見されれば、その情報をクレジットカード会社に提示し、返還請求をする・・・という方法でしょう。

今の時点ではいくら「パソコンを使っていない」と言っても証拠がないので非常にきびしいと思います。

クレジットカード会社は状況さえ揃えば不正利用にはきちんと対処してくれますが、今の時点では私が最初に書いたように「ダンナさんがウソ付いている」と判断されていると思います。

消費生活センターはある程度の助言はくれますが、今の時点ではクレジットカード会社が有利であり、支払いを免れることはできないと思います。弁護士通じて・・・となるとその費用と回収額を考えてということになると思います。（相談は５０００円程度ですが、着手になればそれなりのお金が必要でしょう）

補足

昨日改めてカードの利用明細を見ると、更に３件同じような「覚えのない海外利用」の記録がありました。実は、パソコンだけではなく、携帯の出会い系でも一度カードを貸した事があったんです。これもまた、夫の携帯からの利用となっているそうです。どういうカラクリになっているのか、見当もつきません。結局、私が払わざるを得なくなりました。
市役所の法律相談に行ってみましたが、詐欺として訴えるにしても、相手がどこの誰が作ったかわからないサイトでは無理だし、利用していないことを立証する術もない。しかも弁護士を通すとかなりの金額になる、ということで、低所得世帯の私たちにはどうすることも出来ません。
夫のつてで頼りになりそうな所を探したところ、「法テラス」という所を紹介していただきました。
http://www.houterasu.or.jp/

回答No.3

Bayonets

カードのトラブルではありません。
最初からのカード詐欺です。

>「○時までに入金しないと大金が振り込まれる権利が他の人に移ります」という釣り文句に踊らされ
これはスパムメールに釣られたと推察しますが…
日本国内のサイトとは限りません…多分中国か韓国サーバですね。

警察へ詐欺被害届けを出しても、犯人は捕まる可能性が低いです。と、いうかまず無理でしょう。

>私はこれから、どこへ訴えればいいのでしょうか？
例え夫でもカードを貸したことが原因です。勉強代と思って諦めましょう。
ネット決済に使うカードは専用のカードを作るべきでしょうね。
日常使っているクレジット機能が付加されたものは危険です。
VISAデビットカードなどが良いです。
http://www.ebank.co.jp/kojin/service/card/index.html#atm
普通のクレジットカードのように使えますが、口座にある金額以上は使えませんので詐欺にかかっても安心です。

お礼

>勉強代と思って諦めましょう
かなり痛い授業料ですが、仕方がありませんね。今後気をつけます。
>日本国内のサイトとは限りません…多分中国か韓国サーバですね。
ご推察の通り、カードの利用明細では「海外利用」となっていました。

回答No.1

k-ayako

普通に考えればダンナさんが翌日も翌々日も使っていた・・・ということだと思いますよ。

クレジット決済のシステムはすでにご存知の通り、万が一のトラブルに備え必ず決済PCのIPアドレスを取得しています。

で、このIPアドレスを他人が偽って決済することは事実上、不可能であり、自宅のPCが遠隔操作されていない限りはありえません。

PCを使っていない＝パソコンを立ち上げていないということでしょうから遠隔操作の可能性も低いですし、仮に遠隔操作されているとしてもその確立は極めて低いでしょう。

ウィルスでPCを乗っ取られている、カード情報を盗まれているという可能性もゼロではありませんが、その場合、まったく別の商品の購入やサイトの決済に使われていると考えるのが自然でしょう。

カード会社もダンナさんが使ったことを隠している判断しているのでしょう。状況的にそう考えるのが普通です。

ダンナさんがウソをついていないという有力な証拠がなければ支払いを免れることはできないでしょう。

補足

問題の日の決済された時刻は、夫も私もパソコンを使っていませんでした。一緒にいたのでこれは確かです。
補足ですが、履歴によりますと実際入金した日はSSL決済で、問題の日は２件ともスピード決済になってます。
カードの情報が盗まれ、IPアドレスを偽装して勝手に決済された可能性はあるでしょうか？