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個人情報を流出された

問い合わせたところ、 「再発防止を実施します」の回答だけです。 謝罪の言葉はありません。 謝罪を要求したいのですが、「個人情報保護法」は、 システム構築を義務付けているだけで 個人情報が流出した場合には言及していないようです。 賠償命令をした判例もあるようですが、 もっと即効で謝罪を要求する方法は無いものでしょうか?

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みんなの回答

  • 回答No.4
  • n4330
  • ベストアンサー率24% (215/872)

  「謝罪を求める」のは大部分が当り屋かクレーマー 「謝罪せよ」と言って、相手が「申し訳ない」と言っても「謝罪になってない」と言う。 謝罪を求めておきながら、満足するのは「金銭を受領」したときだけ。 そんな姑息な方法を使わずに、正面から損害賠償を求めては如何ですか? 真っ当な社会人ならそうします。  

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質問者からの補足

損害賠償求めたところで、時間がかかるばかりで、支払われるのは数千円のようです。 通常の謝罪なら「これこれの経緯で・・こういった対策をします」となるはずが、「再発防止を実施します」だけの回答では、再発する危惧をぬぐえない。 ちなみに、流出したデータは数千人分になる。 指摘してからデータ削除まで2日かかっているし、ずさん過ぎ! セキュリティをかけているから見れるはずが無い。だからから、特殊な操作をしたんだろうと疑われるしまつ。 う~ん、法律のカテで質問したのがまずかったのかな??

  • 回答No.3

一般企業が謝らない という事は少々考えにくいですから、お役所がらみでしょうか? であれば、謝らせるのはかなり気の長い話になるのではないでしょうか。 他の方も書いていらっしゃると思いますが、管轄省庁からの是正命令に従うことで法的義務は果たしますし、民事的にはその責任の程度に見合う損害賠償を支払えばOK、という事になります。 漏洩した側からすれば謝罪することはすなわち言質を取られる事になりますので、民事訴訟を控える身として極力(お役所ならなおのこと)避けたいところではありますw まあ一個人としてできる事は、通話を録音して字幕付きでYoutubeにアップしてやるとか、話をできうる限り大きくしてやる事ぐらいですかね。 それが漏洩した側として看過できないレベルにまで達すれば、サイトに謝罪文をアップするなり被害者へお詫びのハガキが届くなりするでしょう ‥‥というわけでして、タコなりなんなりお好きに罵倒してください。

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質問者からのお礼

企業です。 役所なら逆に年金問題で個別訪問してるぐらいだから話が早い。 「再発防止を実施します」の回答だけでで済むなら、あの個別訪問は税金の無駄遣いと突っ込める。 「管轄省庁からの是正命令」を出させるには、どのようにすれば良いのでしょうか? やり取りはメールなので履歴は残っている。 電話したくても連絡先は記載されて無いし、周りに内容聞かれたら大混乱になる。 PS.「お好きに罵倒してください。」  別にそういった趣味は無いのでご期待に沿えず申し訳ない。

  • 回答No.2
  • 1582
  • ベストアンサー率10% (293/2664)

慰謝料とかならともかく謝罪だけならそんな法律ない

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質問者からの補足

「謝罪させる法律」を探しているなんて、何処にも書いていない。

  • 回答No.1
  • l4330
  • ベストアンサー率22% (4372/19593)

  「再発防止を実施します」・・・・・ 既に謝罪してますよ 謝罪の意味 http://dic.yahoo.co.jp/dsearch?enc=UTF-8&p=%E8%AC%9D%E7%BD%AA&stype=0&dtype=0 過ちをわびること  

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