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マウスが反応してくれません

新しくマウスを購入したのですが正常に作動しません。 マウスの種類はLogicool製G5Laser Mouse、使用OSはWindousXpです。 USBで始めて繋いだ時は「新しいハードウェアを見つけました。」とメッセージが出て使えるようになったのですが同梱されているドライバソフトウェアをインストールすると「新しいハードウェアを見つけました。」→「ドライバーの初期化に失敗しました(コード37)」と表示されて使えなくなってしまいます。 この場合どうすれば良いでしょうか? よろしくお願いします。

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みんなの回答

  • 回答No.4

エラーが出ているのでその意味を知る為にロジクールのサポートへ問いあわせて下さい。

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質問者からのお礼

早速問い合わせてみます。 ありがとうございました。

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  • 回答No.3

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質問者からのお礼

USBに?マークはついていませんが念のためソフトのドライバを入れなおしてみます。 ありがとうございました。

  • 回答No.2
  • ji-tyan
  • ベストアンサー率29% (271/908)

より新しいドライバーをメーカーのサイトからダウンロードして実行することもひとつの手です。 ただしマウスを再接続して認識したらですが。

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質問者からのお礼

予備のマウスを使ってダウンロードしてみます。 ありがとうございましいた。

  • 回答No.1
  • Cupper
  • ベストアンサー率32% (2123/6444)

>この場合どうすれば良いでしょうか? メーカーのサポートへ連絡して指示を仰ぐ …ですね まずは自身でできる対応をしましょう

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質問者からのお礼

失礼しました。 早速サポートに問い合わせてみます。 ありがとうございました

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