ワードの復元

質問

ワードをアンインストールしてしまい、システム復元したんですが
ワードが開きません。試しにメールに添付されてきたワードを開こうとすると、「アプリケーションベンダに問い合わせて下さい。また修復プログラムを有効にして下さい」と表示されるのですが、
アプリケーションベンダとは何の事ですか？

詳しい方、教えていただけないでしょうか？
パソコンに弱い為、お手上げ状態です。
宜しくお願い致します。

回答No.3

ebi-fry · ベストアンサー

◆Office プログラムで、エラー メッセージ "この修正プログラム パッケージを開くことができませんでした" が表示される
http://support.microsoft.com/kb/295823/ja

ほとんど「予想」なのですが、考えられる原因と対策の流れをご説明しますね。

【原因と現状】
上記のページだと解りにくいかもですが。
「アプリケーションベンダに問い合わせて下さい。また修復プログラムを有効にして下さい」」というメッセージは、レジストリというシステム情報だけがパソコンに残っていると、表示されるもののようです。

ちなみに、「システムの復元」では残念ながらアンインストールしたプログラムは復元できません。
システムの復元は主に「パソコン起動に関わる重要な設定等」で、Wordなどのプログラムはまた別物です。
（Wordが無いと不便ですが、パソコンの起動にはまったく関係のないアプリケーションですから・・・・）

そして、システムの復元をした事によって「Word」そのものは復元されないのですが。
「Wordがインストールされてたよ！」というシステム情報だけ復元されてしまって、今のメッセージが表示されてしまっているのだと思います。

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【解決策】
まずは一度、Word、Excelなどがセットになっている「Office」という名前のインストールCDなどがあるはずですので探してみてください。
もしもあれば、そのまま再インストールしてみてください。
そういったCDが見つからないという場合は、お使いのパソコンのサポートで確認してみてください。

ちなみに「アプリケーションベンダ」は「アプリケーションのメーカー又は販売代理店」を指します。
通常メーカーパソコンにはWordなどがすでにインストールされた状態で販売されていますが。
Wordなどを開発しているのはご存知マイクロソフトです。

つまり、メーカーのパソコンに入っているWordなどのアプリケーションは。
マイクロソフトがパソコンメーカーに販売→パソコンメーカーが質問者さんに販売（代理店）。
という流れになるので、この場合の「アプリケーションベンダ」は「パソコン販売元のメーカー」となるのではないかと思います。

この現象を実際に体験したわけではないので（汗）
あくまで推測ですが。
メーカーでパソコンを買われている場合は、メーカーのサポートを受けるのが一番の近道だと思います。
（パソコンが不得意な場合は、ご自身で解決しようとすると悪化してしまう場合もありますので・・・）

お礼

説明不足な質問を的確に捉えていただき、
ご丁寧に解説していただいて本当にありがとうございます。
ebi-fryさんがおっしゃっていた通り、情報だけが復元され
中身が無い状態になっているようです。
頂き物のパソコンなので手元にCDがなく、頂いた方からCDを送っていただく事になりました。
徹夜明けで削除作業なんてするもんじゃないですね。
こんなミスをするとは（笑）
アドバイスを頂き、勉強になりました。
パソコン素人に丁寧な解説、本当に有難うございました。

回答No.2

noname#107040

まず下記を試しましょう。
http://support.microsoft.com/kb/881274/ja

お礼

試してみましたが、残念な結果に終わりました。
しかし、こういった方法もあるのかと勉強になりました。
またトラブルがあったときの為に、覚えておきます。
アドバイス有難うございました。

回答No.1

kjtyn7

PC購入のとき付属していたCD=Microsoft Office 2007(3)をインストールします。手順、PCを終了し改めて立ち上げ、そこにCDをセットすると、インストール画面がでます。Word,Excel,Outlook,順次インストールしますので、画面指示にそって慎重に進めれば完了します。

お礼

実は頂いたパソコンで、手元にCDがなかったんです。
頂いた方にCDを送っていただく事になりました。
再インストールします。
アドバイス有難うございました。