PITAPAの利用代金について

質問

はじめまして。

基本的な質問で恐縮ですが、PITAPAを持っていても全く乗車しなければ、当然請求も０円になるのでしょうか？

以前、通勤で大阪市営地下鉄を利用するため、PITAPAを使っていました。
現在、休職中のため全く使っていませんが、何故か「交通ご利用」という請求金額がかかっていました。
２~３回は通院のために使ったのですが、それ以上の金額なので何故だろうと思った次第です。

Webサイトを見ても、利用停止というような情報が載っていませんでしたが、何か手続きをしないといけないのでしょうか？

言葉足らずで分かりにくいですが、何とぞ宜しくお願いします。

回答No.1

gsmy5 · ベストアンサー

当然ながら、全く利用がなければ請求額は発生しません。
しかし、この手の質問をされる方は思い違いをしていることが多く、記憶にある以上に利用していたなんてことをよく聞きます。

まずは、履歴を確認しましょう。今後も度々確認するのなら、ネットで登録してネット上で検索する方が早いです。メール送信等を拒否しておけば個人情報が漏れる心配もないでしょう。
http://www.pitapa.com/merit/index5.html
すぐに確認したければ、上記サイトの末尾にあるように、もよりの駅に行って履歴印刷を依頼してください。
ただ、クレジットの情報開示ですから、念のため身分証明できるものも持っていった方がいいでしょう。

なお、利用を一切しないのなら、「利用停止」ではなく、「退会」となります。一時的に使わないのなら、そのまま放っておけばOKです。但し、1年間1度も利用しない場合、維持管理料として1050円請求されるようです。これが「交通ご利用」として請求されるかどうかはわかりません。
http://www.pitapa.com/faq/index1.html#entry05

また、JRを利用する為に「オートチャージ」を登録していると、最初の利用時に自動的にチャージされ、チャージ額が千円を切った時点以降利用する時にもチャージされてしまいますので、交通利用として2000円多めに請求されることになります。（もちろんその分JR西日本で利用できます）

以上で思い当たることがなければ、上述の方法ですぐに履歴を調べることです。
http://www.pitapa.com/faq/index2.html#use09

回答No.3

nebnab

ピタパ導入直後からのユーザーです。

ピタパは毎月1日～末日の利用額をまとめて請求されます。

ですから、同じ月に通勤と通院をされたのなら、不思議ではありません。

通院した月は通勤はしていないのであれば、No1さんのおっしゃるように履歴を確認したほうがいいと思います。
履歴と請求金額が合わなければピタパに問い合わせしたほうがいいと思います。

回答No.2

PanoramaCard

ピタパカードは、基本的にクレジットカードなので利用から請求までタイムラグが生じます。
大阪地下鉄からクレジット会社への売上げが上がったタイミングがたまたま次月請求分になっちゃったということもあります。これは、ピタパに限らず普通のビザカードなんかでも起こることです。今回請求が来たのは、多分お仕事をされていた当時利用した文だと思います。