「システムの構成中です、ステージ3/3 0%」と表示されている時に電源を切ってしまいました・・・

質問

私はVistaであるソフトを使ってマクロを実行させていたのですが、先日、Windows設定を自動更新にしていたために自動的にソフトが終了させられ、画面を見てみると「システムの構成中です、ステージ3/3　0%」と表示してありました。数十分経っても0%のままだったため、すぐにやりたいことがあったため、電源を切ってしまいました。
そして、再起動してみると以下のような問題が発生していました。

・IE7を実行しても反応がない（画面すら開かない）
・マクロソフトをアンインストールしたくてもwindowsインストーラに　反応がなく数十分後に「Install server not responding」と表示される。
・Administratorなのにタスクマネジャのサービスの開始・停止が操作できない。
・デバイスマネジャを起動できない・管理ツールの一切が起動できない、ユーザーアカウントが必要なものを実行してもすっと砂時計のままで起動しない。

という問題が発生しました。そのためそのPCではネットもできずソフトもほとんど起動できません・・・しかし、Word・EXEL・MyDocuments・MyPicture等は問題なく起動します。またセーフモードではインターネットはできました。デバイスドライバに問題がありそうですがどうしたらいいでしょうか＞＜？お詳しい方アドバイスをお願い致します。

回答No.1

kusa_mochi · ベストアンサー

レジストリが壊れたか、システムファイルの整合性に問題が発生したとかのレベルの異常が起きていると思う。

対応としては、必要なファイルのバックアップ(セーフモードでExplorerが使えているなら)を取ってリカバリしないと駄目じゃないかと。
セーフモードでExplorerが使えないなら、1CD Linuxを使って大事なファイルをUSBメモリ等に退避して下さい。

あと、
>私はVistaであるソフトを使ってマクロを実行させていたのですが、
>先日、Windows設定を自動更新にしていたために自動的にソフトが
>終了させられ、画面を見てみると「システムの構成中です、
>ステージ3/3　0%」と表示してありました。数十分経っても 0%の
>ままだったため、すぐにやりたいことがあったため、電源を切って
>しまいました。
という点から、ハード障害が起きている可能性もあるという点にも留意しておいて下さい。
(リカバリが失敗する／リカバリしてもxxxが使えないという場合、メーカー修理ということです)

お礼

メーカーサポートにも問い合わせた所、やはりkusa_mochiさんと同様の内容を言われました＞＜　リカバリが最善のようですね・・・ありがとうございました^^