メーカーに修理を頼んだら・・・
ミシンを修理したことがなく、こんなものなのかご意見をお伺いしたく質問させていただきます。
先日、ミシンの送り板（？）が布を送ってくれなくなりました。その場で針は動きます。
手芸屋さんやメーカー以外のミシン屋さんで見てもらえることを知らずにメーカーに問い合わせをしたところ「家まで出張で見に来てくれる」とのことでした。「修理にいくらかかるかわからないから直すかどうかもわからないので出張にこられても出張費用は払えません。お店までもって行きます」と言ったのですが、かまわないということだったので来てもらいました。
お客様係りとサービスの人と来られてミシンを開けて「オーバーホールが必要です。費用は12,600円と部品代です。」と言われました。そこで修理するのと新しくするのではどちらがいいかと尋ねました。私の聞き方がよくなかったのですが、それから新しいミシンの販売の話を延々とされて、「今はミシンを処分するのもお金がかかる時代です。修理をするにしろ、買うにしろこれは預かっていきますね」とミシンを持って帰られました。
次の日、修理をお願いしたところ「帰ってもう一度見たら下の基盤？を交換しなければいけないので合計で2万円ほどになる、この間紹介したミシンが高いのであれば、違うミシンを税込み10万円にしますので…」と言われました。
ミシンのオーバーホールに1万から2万くらいかかるのはわかりますが、そもそも送り板が正常に動かないのにオーバーホールは必要なのでしょうか？送り板だけなおらないものなのでしょうか？それと、出張でうちに来られたときに確かに別に部品代と言われましたがそのときは、ねじとかそんな話をされてたように思います。いきなり8千円もする部品といわれても…
なるべく安く修理費を抑えたいのですが、他のところにもっていこうにもミシンを持って帰えられてしまって…
この修理内容は妥当なのでしょうか？
ミシンを使いたいのにどうしていいかわからず非常に困っています。
品物がないためわからないと思いますが、ご意見をよろしくお願いいたします。
