1枚目が印刷できない

質問

少し前まで正常に印刷できたのですが、今は1枚目が、例えばメールをプリントすると、送信者、あて先、送信日時、件名のみ印刷され、本文は何も印刷されません。同じ状態で、すぐまた印刷すると今度は正常に印刷されます。
この症状が出始めて考えられる原因は、最近ウイルスに感染し駆除は終わっていますが、その後からだったか、たまたま紙が詰まったことがあって、それを引き出し正常に戻した後だったか忘れました。とにかく1度電源を切ると、1枚目が印刷できないのです。機種はヒューレッドパッカードのＤｅｓｋＪｅｔ７２０です。毎回2度印刷しなければならなくとても不便です。

回答No.1

atlassw

とりあえず最新版のドライバを導入されてはいかがでしょうか？
あとはHPのWEBに載っているメンテナンス方法でメンテナンスしてみて様子をみるなど。
なぜかUrlがdeskjet710cですが、720に飛びます。。。

参考URL：

http://japan.support.hp.com/support/DeskJet710c/

補足

新しいドライバーをインスツールし、期待をこめて印刷してみましたが、症状は同じでした。メンテナンスはまだしていませんので、これからやってみます。アドバイス有難うございました。