ヤフオクで返品を受けたが 連絡がない。

質問

ヤフオクで古着を出品しました。１万円ほどで落札されて　入金もあり　発送も済ませたあと　落札者のほうから　返品をお願いしたいと　連絡掲示板に連絡がありました。
落札者のほうの説明の読み落としで　思っていた商品と違うので返品願いたいということです。返品不可とは書いてあったのですが　お気の毒になり　送料はあちら負担でいいのなら返品お受けしますとお答えしました。

送料をあちら負担で　明日発送しますと　連絡があった明くる日に明日中まで　発送完了の連絡がない場合は　返品もキャンセルという事にさせていただきますと掲示板に書き込みました。
商品は旬のもので早く再出品したいため　早く返品するならして欲しかったからです。再出品するのでとも伝えました。

発送しますと連絡があってから　ぴたっと連絡が止まりました。返品の申し込みのときは１日に４件ほど　連絡がありやりとりしたのですが　２日連絡がないまま　発送完了の連絡もなく　このまま終わりにしたいのですが　後日に返品されて　送られてきた場合　受け取らないほうが良いのでしょうか？
まだ返金の振り込み先も教えてもらっていません。
私の対応がまずかったのか　返品を拒否するべきか悩んでいます。

回答No.1

ai_nov777 · ベストアンサー

私は主に出品する立場で、過去の経験でお答え致します。

出品内容に虚偽がなく落札者の都合で返品をお願いされた場合は、
当方では・・・
商品の瑕疵やコメントの不備がないの場合、不要なら落札者さまの方で出品するか、
リサイクルショップに出して下さい・・・と伝えます。

出品商品には手数料が掛かってますので質問者さんが損します。
相手の都合でどうしてもって場合は掛かった全ての手数料分も請求しましょう。

質問者さんは一度返品に応じると伝えてます。
その後落札者から連絡がないのは相手の都合で質問者さん否はないと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
連絡がないのはあっちの勝手ですよね　わたしは入金後　翌日にすぐ発送させてもらいましたし。励みになりましたありがとうございます。

補足

落札手数料も引いた金額をお返しすることになります。と伝えてあり　発送完了の連絡がそのこっちが提示した日までない場合は返品キャンセルと伝えてはあって　連絡がないので　もう取引終了とこっちで解釈してもかまわないでしょうか。評価もつけずに放置したい気持ちです。
取引終了とこちらが考えていると取引ナビに書き込もうか　もう放置しようか　悩んでいます。

あとで承諾してないと言われてもつっぱねてもいいですよね。

回答No.2

nick9090

本当は、返品など許すべきではありませんでしたね。

どうしてもというなら、出品にかかったシステム手数料などを相殺した残りの金額を基準にして、返品が１日遅れるごとに●％ずつ減額していきます・・・とかにすれば、相手も早く発送してくれたでしょうね。

やはりペナルティ付きの時間制限をしないと、いい加減な人ほどなかなか動いてくれませんよ。

お礼

回答ありがとうございました。もう少し厳しくがんばります。

補足

後悔しています　オークションに出しなおすのを勧めれば良かったです。
さきほど　荷物が留守中に届いたようです　中身を確かめて　落札手数料を引いた額を返金しようと思います。

今回　勉強になりました　オークションは便利ですが　注意が必要ですね。