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ネットショップに振込みしたら倒産！！
楽天に出品しているショップで買い物をし、 数万円振込みましたが、翌日に私が振り込んだ日付けで倒産した、とのメールがきました。 電話もつながらないし、販売できなくなりました、とは書いてあるのに、返金についてはなにも記載がありません。 とりあえず、どうしたらベストでしょう？ ネットショップのページはすでにお詫びに変わってしまいました。 楽天のショップということで、信用してしまったのでショックです・・・。
- majenta
- お礼率95% (82/86)
- インターネットビジネス
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質問者が選んだベストアンサー
とりあえず、モール運営元である楽天のほうに事情を 伝え、そのショップ担当と連絡ができるようにしてもらうことです。 それすら無理な場合は・・消費者センターへ問い合わせる形になります。 楽天に加盟しているから安心という意識は持たないほうが 良いです。ネットショップを開業し、最初は調子が 良くてもだんだん経営状態が悪くなるケースも少なくありません。
その他の回答 (3)
- 4649_a_h
- ベストアンサー率0% (0/3)
NO.3で書き込みさせていただいたa_h_4649です。 一昨日私の方にも「破産管財人と協議の結果、商品発送可能」という内容のメールが来まして、 昨日無事に商品到着しました。 「インターネットショッピング」をする際の、いい教訓になりました。
お礼
ありがとうございます。 私も、昨日届きました。 どうやら同じお店だったようですね(~_~;) まだちゃんと見れてないのですが、本物なのかな～？とかちょっとギモンに思っちゃいました。 でもとりあえずは届いてよかったです。 ありがとうございました。
- 4649_a_h
- ベストアンサー率0% (0/3)
majentaさんこんにちは、4649_a_hと申します。 実は私も、楽天のあるショップで商品を購入し、その翌日 振り込んだ日付で倒産した旨のメールを受けました。 メールには以下のような説明があり、どうしてよいか分からず 途方にくれていました。同様の体験をされているmajentaさんの質問を見つけて 参考にさせて頂きたく、書き込みさせてもらいました。 ご入金いただきましたお客様に関しましては、只今、 破産管財人を通しまして裁判所に掛け合っております。 ご入金されました際の明細書を大切に保管ください。
お礼
ありがとうございます。 私の方は、今日ショップの方へ電話してみたところ、 担当の方がでられまして、管財人に品物の発送の許可をもらえたので、今日明日中に発送するとのことでした。 返金もできるといわれたのですが、送ってもらうことにしました。 4649_a_hさんが、私と同じお店でお買い物をされたのかはわからないのでなんともいえないのですが、時間帯を変えたりして連絡取ってみたらよいと思います。 お互い良い結果になるといいですね。 また、以後気をつけましょうね(~_~;)ホント反省しました。
- jein
- ベストアンサー率49% (2799/5705)
オークションの場合には保障もあるようです。 オンラインショッピング自体の危険性も認識しておく 必要があります。 http://www.mainichi.co.jp/digital/coverstory/archive/200209/20/ 参考URLのサイトにて「インターネット消費者被害対策弁護団」 というものが設置されています。こちらに相談されるのも良いでしょう。
お礼
早速のご回答、ありがとうございました。 参考ＵＲＬへも行ってみます。 ありがとうございました。
補足
上の回答へも記載しましたが、昨日商品が届きました。 このたびはいろいろとありがとうございました。 次からは着払いを選ぶなど、気をつけていきます。 ありがとうございました。
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お礼
さっそくご回答いただき、ありがとうございました。 楽天へはメールしたのですが、明日、消費者センターへ問い合わせしてみます。 ６日付けで本当に倒産したようですが、つい先ほどまでネット上では販売をしていました。とっても残念です。 ありがとうございました。