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教えて下さい

初歩的な質問で失礼します MSN Expiorerをデスクトップアイコン(蝶のマーク)で置いてあったのですが、久しぶりにクリックしたら、以前は表示されていたサインインの画面が無くなっていました。 蝶のマークをクリックすると 開いているファイルーセキュリティの警告と出ます このファイルを実行しますか?実行を押すとWindows Liveインストーラの画面になります。その後勝手にインストールし始めています。 どうしたら戻せますか? MSN Explorerを表示してそのままデスクトップアイコンのeをクリックすると、画面が2枚表示できていたので、そのようにしたいと思います。 専門用語は良くわかりませんので、優しくご指導御願い致します。 仕様はXPです。

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回答No.2

どの程度利用しなかったのかわかりませんが、かなり久しぶりに利用したのであれば、認証方式の変更(マイクロソフトが個人情報の管理システムを統合した)影響かもしれないと思うのですが、推測の域を出ません。 なので、認証に必要な Windows Live をインストールするよう求められるのだと思います。 古いID(個人を認証するための識別コード)からWindows Live へのIDへ移行させる手続きを行うか、新しくIDをつくる必要があるのではと推測します(あくまで推測) MSN Explorer のサポートに聞いてみるのが良いと思います。 http://explorer.msn.co.jp/contactus.htm

SUIKA2117
質問者

お礼

現在サポートに問い合わせております。 有難う御座いました。

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

データをバックアップして http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828 パソコンを購入時の状態へ戻したらいいです。 戻し方はマニュアルを読んで下さい。

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