職場の同僚の事で相談です（長文です）

質問

私は旅館のフロントと経理を担当しています。旅館自体は小さいので従業員もあまりいません。フロントとしては、私を含めてもう１人女の子、支配人がフロントの業務も担当していますので３人で、予約・フロントをしています。相談したいことと言うのはそのもう１人の女の子の事です。入社したのは私の方が一月程早い程度です。前居た女性が辞める時に私達にそれぞれこれからの仕事内容を教えてくれました。私には掃除などに加え、仕入れの管理等の経理を、彼女には掃除の仕方や、お花の水変え等です。彼女は高校からの新卒で入社したため、基本的な事を教えて居たようです。私は中途採用なので、事務的な事を教わりました。そうして、一年が過ぎましたが、最近同僚の彼女が、掃除やお花の水変え等一切していません。私が毎日しています。気になる人がすれば良いと思いやっていましたが、あまりにも何もしない事に最近イライラしてきました。硝子に手形がついていても気にしない。事務所の掃除機がけもしない。元々気にならない性格なのか、面倒臭いのか、何もせずにただ座っているか、レストランに行きしゃべっているか、ぼーっと窓の外を見つめていたりします。電話がなれば支配人が取るので、少し席を外して掃除する時間くらいあります。どうすれば、彼女が仕事をするようになるのでしょうか。支配人に相談する方がいいのか、直接言った方がいいのか、狭い事務所で揉め事をあまり起こさないように解決する事が一番いいと思っているのですが、ご意見があればお願いします。

回答No.2

noname#81590 · ベストアンサー

職業人に第一に必要なのは命令を守ることであって、よく気が付くことでは有りません。よく気が付くならばその方が良いに決まっていますが、これは必須条件にはなりません。ですから職場に必要なのは道徳よりもまず規則です。

　職場に入るときには、誰の指示に従いなさい、という指示があります。職業人は指示に従う代価として給料を受け取ります。その女の子が入社時にあなたの指示に従うように言われ、あなたがその女の子を指導するように言われたなら、あなたはその女の子を指導すべきです。何も言われていないならば、支配人が彼女を指導すべきです。指導する立場に無い人間が他人の業務内容に容喙することは、同僚の助言と言う意味は有るでしょうがちょっと問題のあるところです。あなたが彼女の仕事ぶりが悪いと思っても、支配人が窓拭きをするあなたとレストランでだべる彼女を見て「これでいいのだ」と思うなら、その職場はそういう職場であって、問題が無いのです。

　ですから、あなたが彼女を指導する立場に無いのならば、あなたに出来ることは上司に「二人がやるべき業務範囲のリストが欲しい」と提案することです。なぜそれが必要かは、あなたが思ったとおりのことを正直に言ってかまいません。但し、同僚の耳に入らないように気を使うほうが賢明でしょう。あとは上司が考えるべき内容です。

お礼

ありがとうございます。気がつくことが良いと言うよりも、私は旅館勤務なので、最低でもお客様から見える部分は綺麗にするのが当然だと思っています。それが気にならないことに対して、不思議に思っています。彼女も私を先輩として紹介され、私が指導係として電話の対応の仕方など教えてきました。でもそんな事はおかまいましです。支配人はデスクワークをしていることが多く、あまり見ていないですし、携帯をいじったり、しゃべってばかりいるのは支配人が休みで私と二人の時が主です。支配人に相談してみようと思います。今度携帯をずっといじっているのを見かけたら注意します。

回答No.3

suunan

普通に咎めればよいのです。
それはもめごとではなく正しいやりとりです。
それをやらないなら一方的にがまんするほかありません。
それだけです。

お礼

ありがとうございます。
そうですね、仕事中に携帯ばっかりいじっていたり、しゃべってばかりいる事をやはりみすごすわけにはいかないです。今度見かけたら注意しようと思います。

回答No.1

Mister0413

ここは役割分担をしっかりきめてはどうでしょうか。と言っても２～３人でのことですから、もう１人の女性との間で掃除の当番制をしくのがいいと思います。
普通の職場ならばそのようなことはよくある（むしろそれが当然）ことですし、そのようにすればお互いに動きやすくなることが期待できます。この機会に、掃除以外の役割分担についても再検討してみるのもいいことでしょう。

お礼

ありがとうございます。やはり支配人に相談して当番制にするしかないですね。旅館という、綺麗で当り前の場所なので、調度品の掃除なども勤務内容であると思うので、やらないという意味がわかりません。このままだと納得がいかないので、上司に相談し判断してもらいたいと思います。