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起動しない

DELLのDIMENSION C521で青色にDELLのロゴの画面で途中で止まってしまい起動しない 強制終了してボタンを押すと起動する 対処方法を教えてください

質問者が選んだベストアンサー

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  • takas223
  • ベストアンサー率22% (299/1308)
回答No.1

 ちょっと状況が分かりません。  DELLロゴで停止の後強制終了で再度立ち上げた時に、同じ状態なのか?  それともちゃんと立ち上がるのでしょうか?  立ち上がらなければ、Bootできないといってくると思いますが、、、、  2回目で立ち上がるのであればうまいことHDDに初回はアクセスできていないのかと、、、  HDDは何年目でしょう?  場合によっては故障し始めている可能性もあります。  DELLの時点でとまったままなら、マザボの故障かとおもいます。  BIOSのバージョンをあげるとか?  分からなければ修理行きだと、、、

anaguman
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます 再度立ち上げたときは 立ち上がります HDDは 2年めです 起動しない以外は 不自由は ありません    毎回2度押しが面倒なので 質問させてもらいました

その他の回答 (1)

  • okweb-goo
  • ベストアンサー率29% (283/952)
回答No.2

この報告だけでははっきりした判定はできませんが、メモリかメインボードに故障がある可能性があります。 起動できたときには、マイドキュメントやアドレス帳など、大事なデータをUSBメモリなどにバックアップしておき、他のPCでも仕事ができるようにしておきましょう。 もしあなたができることならBIOSの初期化をお試しいただき、改善しない場合は早めにメーカーにご相談されたほうがいいと思います。

anaguman
質問者

お礼

出張中で昨日帰宅しました。お礼が遅くなり失礼しました。BIOSは 変更していませんが DELLの ホームページからBIOSのアップデートをしたら改善しました。ありがとうございました。

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