MZ3について

質問

SANYOのDSC-MZ3を購入致しました、早速画像を撮りPCに取り込もうとしているのですが、なんどやってもデバイス用のドライバがインストールできません・・・。
PCはSOTEC　PC　STATIONです。OSはWin98。
USBハブだとエラーが出る場合があると書いてあったので、PCのUSBに直接繋いだり、場所も背面前面と試していますが、両方ともだめです・・・。
他のUSBで繋いでいるマウスなどは正常に動いてます。

解決法が思い当たる方是非にご回答下さいぃぃ。

宜しくお願い致します。

回答No.1

nta

USB関係のトラブルはリカバリをしなければならないほど深刻なものから、インストール操作の間違いまでいろいろです。最も可能性の高いのはドライバーの競合です。
（１）デバイスマネージャでWIAを含めてカメラ関係のデバイスを削除して再起動する。
（２）デバイスマネージャで全てのUSBハブ、コントローラのデバイスを削除して再起動、再インストールする。
（３）次の作業は非常に大変ですが、サポートセンタに電話で確認して、できそうならやってみてください。C:\windows\infの中に.infの拡張子をもつファイルが非常にたくさんあります。この中でoem*.inf（*はいろいろな文字列）の形式のものを中心に開いて調べ[DSC-MZ3]とか[DSC][SANYO]などの文字があればそのファイルと同名でPNFという拡張子のファイルをどこかに待避して再起動します。もし、そのために別の障害が発生するようであればもとに戻して下さい。
（４）これらの作業でだめな場合にはPC自体のリカバリが必要になります。