• 締切済み
  • すぐに回答を!

ウィルスに感染してしまったようです・・・

長文になりますが、読んでくださると助かります ある動画のコーデックをダウンロードする時に ウィルスにかかったようなのですが 普段はマカフィーが起動しているので ウィルスの心配をしておらず 今回も案の定マカフィーが動いて 「トロイの木馬が入ってるファイルを削除しました」 と出たので、大丈夫だと思った矢先 マイコンピュータやマイドキュメントなどが スタートメニューから消えていたり デスクトップのショートカットがいくつか よくわからないものになっていたり、ドライブのCとDが開けなくなったり ウィルスを削除するソフトのCM? みたいなのが次々とパソコンの画面を覆って そのCMのページは何度閉じてもまたでてきます 多分上の文を読んでいて想像できた方もいらっしゃると思うのですが ウィルスにかかったのは自業自得なので 初期化も考えています ですが、やはり初期化せずにすむのならば そうありたいので どうかご教示お願いします 説明不足なとこがありましたら、つき足します

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数5
  • 閲覧数58
  • ありがとう数4

みんなの回答

  • 回答No.5
  • Tasuke22
  • ベストアンサー率33% (1799/5383)

> 二つともパソコンがノートなのですが > それでもできますか? ノートの場合、デスクトップより簡単に出来る ケースが多いです。ただし、投資が必要です。 HDDをUSBで接続できるケースが必要です。 パソコン工房とかで980円で売っています。 HDDがIDEかSATAかによってケースが2種類あります。 ノートの方が簡単というのは、ノートの方がHDDを 取出しやすいからです。 ただし、ご自分の体の静電気は放電して作業を行っ て下さい。簡単な放電はノートの電源アダプタを コンセントに挿して、ノートに差し込む金属部分を 触れば放電できるでしょう。 時間がかかりますが、駆除した後はまた別のソフト でウィルスの検索をすることをお勧めします。 インターネットでオンラインで無料で検索してくれる サイトが3つはあります。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

パソコンの部品などは触ったことがないので 最終手段としてやり方を調べておきます 無料でもあるのですねー 感謝です

  • 回答No.4

まず念のためレジストリをバックアップして、 イザとなったら今の状態に戻れる様に復元ポイントを作成して下さい。 方法は、 ファイル名を指定して実行からregeditと入力して、メニューから エクスポートを選択した後に全ての範囲を選択、適当なファイル名で保存します。 拡張子はregです。 メニューのアクセサリーのシステムツールにシステムの復元があります。 指示に従えば保存できます。 全てのファイルをウィルススキャンします。 発見したら駆除して確認。分からなければ指示に従って下さい。 再度レジストリエディタを起動します(regedit.exe)。 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders を見て右側に表示されるのがマイドキュメントなどの位置です。 %USERPROFILE% は C:\Documents and Settings\ユーザー名\ となると思います。 もし書き換えられていたら元に戻します。 方法はヘルプに従います。同様に以下もチェックします。 HKEY_CURRENT_USER\Volatile Environment ドライブCがシステムドライブで無くなっていたら変更します。 レジストリは触ると元に戻らないと言われますが 上記で保存したものと置き換えれば元に戻ります。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

もうスタートメニューのプログラムと終了以外は すべて消えて操作不能です・・・ 2番さんの回答の通り リンクからスパイウェアのソフトと他ふたつ 試してみました スパイウェアはいくつかのプログラムを見つけ 削除してくれましたが 症状は一切改善されず・・・ 残りアドウェアともう一つは あまり感染したプログラムを見つけられなかったです スパイウェアの場合 スキャンし、見つけたすべてのファイルを削除したましたが もう一回スキャンすると また違うファイルで見つかり あとは何回やってもそれの繰り返しでした・・・

  • 回答No.3
  • Tasuke22
  • ベストアンサー率33% (1799/5383)

仮定の話ですが。 ・マカフィー以外のアンチウィルソフトが入ったPCが  別にある。 ・ウィルスにかかったHDDを取り外して外付けでも内蔵  でもそのPCにつなげられる。 以上の2点が実現したら、別のPCで駆除出来る確率は高 いでしょう。 ウィルスが駆除しにくいのは既にウィルスが動いていた り、動作中のOSの一部に食い込んで削除できない場所に いるからです。別のシステムから見たら、動いていない ウィルスに過ぎませんから駆除し易い訳です。 ウィルスの種類にもよりますが、どうしても駆除できな いウィルスがあるので助けて欲しい、という依頼があっ たときに、上記の方法で成功したことがあります。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

もうひとつパソコンはありますが そっちはウィルスセキュリティソフトのようです・・・ それとHDDの件ですが、 あまりパソコンに詳しくないのですが 二つともパソコンがノートなのですが それでもできますか?

  • 回答No.2

>マイコンピュータやマイドキュメントなどがスタートメニューから消えていたりデスクトップのショートカットがいくつかよくわからないものになっていたり デスクトップ画面の改変はウィルスよりスパイウェア・アドウェアの感染が考えられます。 フリーソフトのスパイウェア・アドウェア・マルウェア対策ソフト(スパイウェア・アドウェアの複数が望ましい)を導入し、検査・削除してみては? アンチウィルスソフトにもスパイウェア・アドウェア対策機能がありますが、専門ではないので・・・

参考URL:
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

ウィルスの感染だけではなかったのですね!!! とりあえずフリーソフトで試してみます!

  • 回答No.1
  • nik670
  • ベストアンサー率20% (1484/7147)

初期化するとしても今から必要なファイルは バックアップするわけですよね。 そのバックアップするファイルにウィルスが 感染していたら初期化して、バックアップフ ァイルをパソコンにコピーすればまた感染で す。 今からバックアップとるなら、駆除しない ことにはどうにもならないような気がします。 でもバックアップするファイルがなければ 初期化してOSインストールすれば簡単に 駆除できますし。 おれもマカフィー使っていましたがなんかイ マイチですよねー。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

そういえばそうですね・・・ なんとかしてウィルス削除方面でがんばってみます!!

関連するQ&A

  • ウィルスに感染したようです

    家族共有のパソコンを使用中 ウィルスに感染したと表示がありました 去年PCを買った際インストールされていたマカフィー のソフトが駆除した、となったんですが マカフィーのウィルススキャンでは感染ファイルは見つからなかったもの他のサイトのウィルススキャンではTROJ_DLOADER.BMWというトロイの木馬の種類とある ウィルスが発見されました やはりまだ感染しているのでしょうか その場合、どのようにして駆除すればよいのでしょう?パソコンを使用するのも控えたほうがいいでしょうか?家族に詳しい物もおらず どうやって対処したらいいのかわかりません 教えてください。

  • ウィルスかな~?困ってます!

    読んでいただき感謝します。 私の友達からメールが届いたのでメールを開き中にあったファイルを マイドキュメントに保存しました。 ファイはmpeg形式でしたので動画ファイルかと思って、Clickすると フリーズしてしまいます。 右Clickで削除しようとしてもフリーズする始末です。 友達に聞いてもメールを出した覚えはないと言うのです。 何とか削除する方法はないのでしょうか? 私のパソコンはXPで、マカフィーのウィルス対策ソフトは入って いますし、定期的に更新していますので問題はないと思います。 マイドキュメント内をマカフィーでウィルススキャンしてもウィルス は発見されない状態ですのでウィルスではないのかも知れません。 Clickするとフリーズして、ハードディスクのアクセスランプは点滅 していますので何か作業を行っている気配です。 文章的に説明不足の部分が多々あると思いますが、詳しい方がいました ら助けて下さい。 よろしくお願いします!

  • これはウィルスなのでしょうか?

    fun.m という怪しい ms-dos ファイルが添付されたメールが届きました。 このファイルを右クリックでマイドキュメントフォルダへ「名前を付けて保存」 したところ、ショートカットがフォルダ内に作成され、以下のような症状が現れ るようになり困っています。 ○オリジナルのfun.mは削除したのに、fun.m のショートカットを削除できない。 ○マイドキュメント内の全てのフォルダ、ファイルが開けない。  オリジナルがマイドキュメント内にあっても、マイドキュメントの外にある  ショートカットは開くことができます。 ○ウィルススキャンを行っても検出されない。 ○PCの動きが重たくなった。 ○再起動後、セキュリティソフトが起動できなくなった。 初心者のため、これがウィルスなのか単なる不具合なのかすらわかりません。 何か良い修復方法がありましたらお教え下さい。 OSはWindows2000を使用しています。

  • ウィルスに感染

    ウィルスに感染しているのでしょうか? 一昨日から、エクスプローラーが開けません。 今日は、マイコンピューター、マイドキュメントが開けません。クリックすると画面がウインクしたようになりぜんぜん反応しません。他のゲームとかエクセル、ワードなど、デスクトップ上のショートカットは、開いて、正常に起動します。また、アウトルックも開いて、メールの送受信はできます。この症状は、ウィルスに感染したのでしょうか?OSは、WIN2000を使ってます。ウィルスバスターは、期限切れで機能をしていません。更新を考えていた矢先になりました。 大変困ってます、何かよい対策はないでしょうか? よろしくお願いします。

  • 【急用】トロイの木馬ウィルスに感染してしまったら?

    先日もう一台のパソコンがMSNメッセンジャーを媒介してトロイの木馬ウィルスに感染してしまいました。感染後すぐにウィルス対策ソフト『カスペルスキーインターネットセキュリティ7.0』の無料トライアル版をダウンロードしてスキャンを掛けました。がウィルスは見つかりませんでした。そして今日になってパソコンを使用していたらクリック後の反応が悪いので、スキャンを再度掛けました。そしたら次々とウィルスが検出されて詳細を見てみると『トロイの木馬・・・・を削除しました。』と表示されていました。これはトロイの木馬に感染したということですよね?ただ単にトロイの木馬と言うだけじゃ分からないと思いますが本当にトロイの木馬としか表示されていなかったので詳しい原因は判りません。ですがデスクトップ上に出ているアイコンはすべてクリックしても反応無しです。スタート上のアイコン等もすべてダメです。ウィルス対策ソフトも現在スキャンを実行したままフリーズ?状態です。ですので現在はもう一台の正常なパソコンを使用しての投票です。経験した方やアドバイスでも結構ですので宜しくお願いします。

  • マカフィー ウィルス トロイの木馬

    マカフィー ウィルス トロイの木馬 CDをiTunesでインポートしようとした時にトロイの木馬が検出されました。 マカフィーで詳細を見ると、 ファイル E:\AlphaAudio\AlphaPlayer.exe プロセス C:\windows\Explorer.EXE となっており削除できませんと表示されています。 これはそのままにしておいても大丈夫なのでしょうか?買ったばかりのPCで心配でなりません。 見た感じ、E:はCDドライブなのでCD内のAlphaプレイヤーがエクスプローラを勝手に起動!と勝手に解釈しています

  • トロイの木馬というものに感染してしまったみたいです

    先程パソコンを使用していたら トロイの木馬に感染しましたというメッセージが 画面の右下から出ており 削除しますか?と出たので当然削除する為の 流れをとったのですが、本当に削除されたのかどうか そしてこれからウィルス対策などはどうしていけばいいのか、パソコンに関しては全くの初心者なので わかりません トロイの木馬にもいくつかの種類があるということを このサイトを見て知ったのですが 先程はウィルスに焦ってしまい 名前がトロイの木馬ということしかわかりませんでした ちなみにウィルス対策ソフトはマカフィーと 呼ばれるものが買った当初から入っており 先程ウィルススキャンというのもやってみたのですが スキャンに一時間以上もかかったので途中でキャンセルしてしまいました、その際特にウィルスの表示はありませんでした こういった場合ウィルス対策ソフトを購入して 使えばパソコンに問題はないのでしょうか?? また初心者にお勧めの対策ソフトも教えてください 長くなりましたがお願いします。

  • 勝手にショートカット作成

    ネット閲覧を終了してみたら、デスクトップに「マイドキュメント」、「マイコンピュータ」、「(忘れました)ドキュメント」の三つのショートカットが勝手に作成されてました。 ショートカットを削除して、以下のチェック実施。 ノートンウィルスチェック OK Spybot OK AD-AwareSE OK WinXPでOperaを使ってました。 他の質問も検索して調べてみましたら、ショートカットが3つだけ作成されるパターンはなかったのですが、似たような症状ではトロイの木馬なんかのウィルスの可能性もあるのかな?と思い気になってます。 これはウィルスですか?それとも問題ないんですか? 教えてください。

  • ウィルスでしょうか?ショートカットがデスクトップに勝手に表示されます。

    こんにちは。 さっきパソコンを立ち上げたら、 デスクトップ上に「マイコンピュータ」「マイネットワーク」「マイドキュメント」のショートカットが作成されていました。 私は作成した覚えはありません。 マカフィーの体験版をインストールしており、それは有効です。 昨日スキャンをしたときには何も出ませんでした。 おとといあたりにあるHPを開いたところ(アダルトサイトではありません)、マカフィーから以下のような警告がでました。 「このサイトはパソコンの○○?を書き換えようとしており、非常に危険です。遮断します。」 このときは無事に遮断できたようで何もありませんでした。 これは関係ありますか?また、悪意のある人が私のパソコンを操作したり、ウィルスに感染しているおそれはありませんか? 非常に不安なので、よろしくお願いいたします。 何か必要な情報で書き落としていることがありましたら、ご指摘いただければ追記いたします。

  • トロイの木馬に感染したみたいなのですが

    OSはWinXPを使用し、ウィルス対策ソフトは特に入れてない者です。 今日あたりHP閲覧中に突然ブラクラを踏んだような状態になったので心配になり、ウィルス情報サイトのマカフィー(McAfee)のウィルスフリースキャンをしてみたところ自分のPCが「QDel22」というウィルスに感染していることが判明しました。 そのサイトで「QDel22」の説明を見たところファイルを消してしまう働きのあるトロイの木馬とのことでした。 自分のPCではまだ症状もでてなく、このウィルス自体は2年前に発生したものらしいのですが、あせってノートンアンチウィルスとウィルスバスターのサイトに行って体験版を導入して、それぞれでハードディスクの全てをスキャンしてみたのですがどちらともウィルスは1つも検出されませんでした。 マカフィーでは検出されるのにノートンやウィルスバスターでは検出されない、どういうことなのでしょうか。 まだ症状もでてなくて何もおきていないのですが、いつなにがおきるかと思うととても心配です。 ちなみにマカフィーのスキャンでは「C:\System Volume Information\」以下から検出されたようです。 駆除のしかた、トロイの木馬「QDel22」についてやこのような問題に少しでも知っていることがありましたらぜひ教えてください。 よろしくお願いします。