skype

質問

skypeを使っていますが　録音デバイスに問題があります　というエラー表示がでて通話ができなくなってしまいました。パソコン音痴なのでできるだけわかりやすく教えてください。よろしくお願いします。

回答No.5

kentan384 · ベストアンサー

大変ご迷惑をおかけしました。
skypeのドライバだと思っていましたが、ＰＮＣ－ＰＮ３３Ｋ１Ｓのチップセットの標準ドライバですね。

この場合、（ドライバの削除されましたよね）マークの付いているところを
右クリック、ドライバの更新、ドライバの入っているＣＤをドライブにいれて
いいえ、今回は接続しませんにチェック　　次へ　　
ソフトウェアを自動的に更新するにチェック　　次へで
ドライバが入ると思うのですが、

デバイスを認識しているので、故障ではないと思います。

これでドライバが入らないなら、やはりリカバリしか手がないようです。

お礼

問題解決です！！！
親切・丁寧に教えていただきありがとうございました☆

回答No.4

violet430

skypeだけの問題なら、USBヘッドセットを買ってくれば使えますよ。
skype以外でも録音がしたいならサウンドドライバの入れ直しかサウンドデバイスの増設ですね。
http://www.jp.onkyo.com/wavio/product/index.htm#audio device

回答No.3

kentan384

どんなものでもインストールできないことないのですが、

インストーラが壊れているのでしょうか。

skypeのシステムはＷＥＢからダウンロードされたんですよね。

high definition audio のドライバは、お手元にはないですよね。
あれば、ドライバの更新を試してみてください。

前後しましたが、インストーラがダウンロード・インストールできるかやってみてください。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&familyid=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c

もし、だめならＰＣの取扱説明書を読んでＯＳの再インストールするしかないですね。

バックアップについては、検索してください。

回答No.2

kentan384

では、手順を

黄色のマーク付いているデバイスを右クリック→プロパティでドラバタタブクリック、削除のラジオボタンで削除してください。

上級者用となっていますが、かまいません。

でこちらからダウンロード、インストールしてください。

http://cowscorpion.com/Driver/RealtekHighDefinitionAudioDriver.html

お礼

度々ありがとうございます。
ダウンロードしましたがインストールができません。
初歩的な質問で申し訳ないですが教えてください。

回答No.1

kentan384

http://www.geocities.jp/hibiyank/ver35/index.htm
解かり易く説明されています。

こちらに問題ない場合ですが、

http://support.skype.com/intl/ja/index.php

こちらに聞いていただくのがよろしいかと、

個人的にアドバイスできるのは、ドライバを入れ替えることぐらいです。

デバイスマネージャの開き方。
http://search.nccl.sony.co.jp/pc/faq/sousa/dev/#xp
音が出ているなら、スピーカーマークのところも正常に表示されるはずで
何が悪いのや判りづらいと思います。

何か、黄色のマークが付いていたら、回答できると思いますので
機種名、型式、マークの付いているデバイスを補足しておいてください。

デバイスですが、ハードウェアと思っていただいてかまいません。

補足

わかりやすい回答ありがとうございます。
デバイスマネージャーを開いてみたところ
high definition audio バスのオーディオデバイスというところに黄色いマークがついていました。
再インストールしようとしてもできませんでした。
機種名はＰＮＣ－ＰＮ３３Ｋ１Ｓだと思います。