インターネットの「エラー」について教えてください。

質問

メールを見ていると（ブラウザ上のフリーメール）、２～３件見ただけで、すぐに
「問題が発生したので中止します」のような文章が出てきて、画面が閉じてしまいます。
これはパソコンがおかしいのでしょうか、それとも、メールがおかしいのでしょうか。
パソコンには詳しくないのでどうしてよいか、困っています。
教えてください。

回答No.2

watappo · ベストアンサー

お使いのブラウザーは、InternetExplorerですか？

様々な原因が考えられますが、まずはじめにキャッシュファイルとCoocieを消去してみてください。

これで、大概の問題は解決されます。

それでもダメならば、ブラウザにインストールされているアドオンなどを無効にしてみてください。

InternetExplorer7をお使いならば、
スタートメニュー->すべてのプログラム->アクセサリ->システムツール->InternetExplorer（アドオンなし）を選択して、試してみてください。

これでもダメならば、メール側のプログラムミスなどが考えられるので、サービス元に問い合わせをするといいと思います。

また、余裕があるのならば他のブラウザを使ってみるのもひとつの手です。
InternetExplorer以外には、Sleipnir、Firefox、Safari、Operaなどがあります。
ちなみに、すべて無償でダウンロードすることが可能です。

何かありましたら、補足にてご連絡ください。

お礼

メール以外でもエラーがでるようになったので、色々調べてみます。
モデムもおかしいので、問い合わせしてみます。
詳しいことをありがとうございました。

補足

InternetExplorer７です。
キャッシュファイルとCoocieについてはよくわからないので、
アドオンなしでやってみましたが駄目でした。
よく調べてキャッシュファイルとCoocieの消去をやってみます。

消去をしても、他の作業に支障はないのか不安でした。

回答No.4

watappo

自分も以前、おかしいと思っていた矢先にモデムが壊れてしまう、なんていうこともありました・・・＾＾；

プロバイダーに相談してみて、よい結果が得られることを祈っています。

きっと、レンタル契約ならばすぐに宅急便で新しいモデムを送ってくれると思いますよ。
ちなみに、私の場合でしたが、古いモデムは自分で廃棄するように言われましたので、参考までに。

お礼

モデムはレンタル契約です。
以前もネットがつながらなくなって、そのときは完全にモデムが壊れていたことがわかったので、新しいのを送ってもらったのですが、
届くまで時間がかかったり、古いのを送り返したりと面倒だった記憶があります。
新しいからと油断していましたが・・
これからプロバイダーに問い合わせます。

色々とアドバイスをありがとうございました。

回答No.3

violet430

環境が書かれていないのでIE6として回答します。
ツール　－　アドオンの管理　で、アドオンを無効にしてみて下さい。
全部無効にしても駄目であれば、IEを再インストールをして下さい。
http://support.microsoft.com/kb/318378/
http://support.microsoft.com/kb/883026/ja

お礼

ありがとうございます。
アドオンを無効にしてもエラーになってしまうので、
再インストールもやってみます。

回答No.1

ASIMOV

ブラウザーのバージョンが古くてそのページに対応していないのでは？
バージョンを出来るだけ新しいものにしてみてください

お礼

ありがとうございます。
よく調べてみます。