PCI社スイッチS-0116FFのポートミラーリングについて

質問

PCI社スマートスイッチS-0116FFのポートミラーリング機能を使用しています。

Wiresharkなどのネットワークプロトコル解析ソフトでパケット情報を取得し、解析を行う際に、情報量の多いWebページのパケットが最後まで取得できていないようです。

他社製スイッチではちゃんとパケット情報を取得できているので、故障でしょうか？

また、PCI社のサポートセンターに電話がつながらない（いつも混み合ってます…の自動音声）のも困ってます。

回答No.2

celtis

一般的なインテリジェントスイッチに比べて、パケットバッファの容量が多いようですね。問題のない他社製のスイッチ仕様と比較すれば、どこに原因があるのか特定できるかもしれません。
http://www.planex.co.jp/product/hub/s-0116ff/spec.shtml
http://www.allied-telesis.co.jp/products/list/switch/fs808m_816m/catalog.html#shiyo

回答No.1

winarrow07

ファームウェアの確認はされましたでしょうか？
http://www.planex.co.jp/support/download/hub/s-0116ff.shtml
ポート12で通信障害が発生する不具合があり、v1.5で解消されてるみたいです(詳しいリリースノートは見れませんでした)。たまたまポート12をミラーポートにして使ってたとかであれば、バージョンアップかポートを変えればいけるかも？。質問の内容の問題もメーカー側で把握されファームウェアのバージョンアップで改善されたり、今後されるかもしれません。故障の可能性も十分ありますが、一度ファームウェアのVer確認をする価値はあると思います。確認済みでしたら流してください。

お礼

ご回答ありがとうございます。

ファームウェアのアップデートは確認しておりました。
解消されるかなと思って、手順書通りにアップデート作業を行ったのですが、こちらも問題がありまして、きちんとアップデートされないのです。

電話は繋がらないので、PCI社サポートセンター宛にFAXとWebフォームでこれらの内容を送信して、反応を待っています。

補足

2008/08/27 17:00時点
PCIサポートセンターよりメールで連絡があり、ファームウェアのアップデートは、無事に行うことができました。
一度のアップデートではアップデートされないことがあるとのことで、連続的に試行して完了しました。

本題の方は、
スイッチの送受信レートを低く（100Mbps→10Mbpsに変更）設定することで、パケット情報を全て取得できることがわかりました。
メーカーの見解としては、帯域制限やスイッチに搭載しているプロセッサ・メモリに依存するということでしたが、本製品のパフォーマンスはこんなものなのかなぁと疑問が残ります。