DVD RWドライブが空なのに使用中と出る

質問

ダイナブックAX/55Eです。
購入して３ケ月ですが、DVD RWドライブに何もディスクが入ってないにも関わらず、
パソコンでCDやDVDを視聴したくて、「マイコンピュータ」から開いて、DVD RWドライブを開けようとすると、

エラー文『DVD RWドライブは現在使用中です。
再試行する前に、このディスクで開かれているファイルをすべて保存して、ファイルまたは
ファイルを使用しているプログラムを閉じてください。
続行する場合、ファイルは閉じられ、データが失われる可能性があります。』

というエラーメッセージが出て、ドライブが開かない事が多いのです。（運がよい時は普通に開きます。）
直したいと思うのですがこれは、何が原因なのでしょうか？
常駐ファイルも関係しているのでしょうか？

回答No.2

furafurax · ベストアンサー

デバイスドライバを再インストールしてみてはどうでしょうか。
方法は[スタート]→[コントロールパネル]→左の部分でクラシック表示に切り替える→システムをダブルクリック→ハードウエアのタブ→[デバイスマネージャー]→DVDドライブを選択し右クリック→削除を選ぶ。→OK,OKで開いた窓を閉じる→再起動==自動的にドライバが再インストールされる。

回答No.1

noname#66624

＞購入して３ケ月ですが、
保証期間内に修理に出してください

＞何が原因なのでしょうか？
単なる故障もしく不良品と思います