パケット通信料について
auのパケット通信料について質問します。
2月下旬、au W64Sを買いました。その時に、ダブル定額ライトにも入りました。訳があり、購入後すぐに親に携帯を取り上げられていました。その間、携帯には一切触れていません。そして昨日(3/13)携帯が使えるようになりました。
昨日、一番初めになんとなく料金照会を見ました。するとなんと、9,885パケットと書かれていました。
その後は、Eメールアドレスを変えて、ワンセグ(ただ、テレビを見ただけです。パケット通信料がかかるようなことはしていません。)
を見て、プリインストールのテトリス(ネットワーク通信の警告が出たときは、通信しないを選択しました。)をやっただけです。
今日(3/14)、料金照会を見ると、12,593パケットと書かれていました。
(1)携帯に一切、手を触れていないのになぜ、既に9,885パケットもかかっているのでしょうか?0パケットになっているはずですよね?
(2)Eメールアドレス変更だけで2,708パケットもかかるのでしょうか?
(3)こまめに料金照会のページを開いているのですが、パケット通信料はかからないんですよね?
(4)これは誤請求なのでしょうか?なぜ、こんなことが起こるのでしょうか?
(5)誤請求だとしたら、これからどうすればいいでしょうか?使っていない分も払わなくてはならないのですか?
長々とすみませんでした。みなさんの回答を待っています。
お礼
ありがとうございました。