これって相性が悪いということ？

質問

ウイルスバスター２００８使ってます。今日システムのプロパティを表示させましたが、Windowsエクスペリエンスインデックスのところが、今までは「３．５」と表示していたのに、「システムを評価できません」と出てきます…。
そもそも、コントロールパネルの「パフォーマンスの情報とツール」を表示させようとした時、ウィンドウがフリーズしてしまします。
ちなみにバスターのファイアーウォールを無効にしても変わりません。
バスターを入れてからこのようなことが起きています…。
これはこのPCとバスターとの相性が悪いということでしょうか？
また、この状態を改善する方法はあるでしょうか？
OSはVista　Home Premium、機種はFMVNF70Yです。
かなり困っています…

回答No.3

YH2400 · ベストアンサー

少々遅くなりましたがＮＯ．２です
私の家にあるＮＦ７０Ｗは三ヶ月くらい経ったらアップデートできなくなって、ほっといたらブルーバックを頻繁に起こすようになって結局修理に出す羽目になりましたね。でも何もハードには異常がなくてリカバリーだけされて帰ってきました。

これもあなたと同じくウイルスバスターに変えて使っていました。
どうやらＦＭＶとＶＢは相性が悪いようですね。
相性なんであきらめるしかありません。リカバリーすれば直ると思いますよ。
その時はＶＢは使わずに富士通推奨のノートンを使用した方がいいかもしれません。

お礼

なるほど、それではじめからノートンが入っていたのですか…。
ノートンを削除しないでそのまま使うべきでしたね…。
今のところはまだブルーバックを起こすほど深刻ではなさそうなので、もう少しウイルスバスターを使います。
今度セキュリティソフトを買うときはノートンにした方がいいですね…。

回答No.2

YH2400

富士通のパソコンは、購入時にはノートンが有効になってるはずですが、入れ替えましたか？
ならばこれを使用した後、バスターを再インストールして下さい。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953

お礼

確かにPC購入時にはノートンが入っていました。
しかし、なかなか消えてくれなかったので削除ツールを使って削除しましたが…。

回答No.1

noname#77706

状況の確認をしたいなら一旦バスターをアンインストールするのが手っ取り早いです。(ネットワークは一時的に外しましょう)
これで直るなら相性でしょう。

＞今までは「３．５」と表示していたのに、「システムを評価できません」と出てきます…
→これだけなら別にバスターはあまり関係ないです。
　ハード面のパフォーマンスをはかる物なので

お礼

分かりました。やってみたいと思います。
しかし、まだPCを購入して５か月しかたっていないのにハードがおかしくなることはありますか？？