自転車を運転中に足の指を骨折

質問

母の話です。

７月１７日に三輪車（前輪１輪、後輪２輪）を購入しました。
３回程乗った時、前輪に足の指先が挟まってしまい中指にヒビが入ってしまいました。
一緒にいた訳ではないので詳しいことはよく分かりません。

もう怖くて乗れないと言うので、返品・返金を希望しています。
こういう場合は販売店かメーカーかどちらに連絡したらいいでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.3

catsamurai · ベストアンサー

怪我をしたなどの苦情が多くてリコールみたいなものがあれば返品・返金に応じてくれるでしょうね。
どちらにしてもメーカーに連絡してみたらいかがでしょうか？

お礼

メーカーに連絡してみます。
ご回答ありがとうございました。

回答No.2

noname#65079

＞前輪に足の指先が挟まってしまい

前輪に足の指が挟まるって、自分から突っ込まない限りありえないですよね。

＞返品・返金を希望しています。

希望するのは勝手ですが最近はやりのモンスター○○として
まともに取り合ってくれないでしょう。

中古で下取りかリサイクルショップに引き取って貰って下さい。

お礼

返品、返金に応じてもらえないなら転売しようと思っております。

回答No.1

nyonyon

骨折し怪我をした要因が、自転車の構造的欠陥によるものであると
証明されれば返品・返金を行ってもらえるかもしれませんが、（ＰＬ法）
自身の使用中の操作ミスなど、メーカー側に過失がないのであれば
販売店、メーカーともに返金には応じないと思いますよ。

もし返金を求めるならば、販売店ではなくメーカーに連絡してみては。

お礼

分かりました。メーカーに連絡してみます。