修理は有償になりますか？

質問

パソコンの保障期間で、cd/dvd　driveが故障したばあい、修理は、有償になりますか？（過失なし）

回答No.2

hallo_haro · ベストアンサー

メーカー保証か、販売店の独自の保障かでも変わります。

メーカー保証（だいたい新品購入後１年以内）であれば
無料でしょうが、購入後１週間ほどでもない限り修理です。

デルとか、エプソンなどのビジネスモデルだと、速いと翌日、遅くても１週間で修理完了ですが、通常のモデルだと、
修理にだいたい２週間から１ヶ月かかります。

販売店の独自延長保証だと、そのルール内で無償だとしても
使用年数でどの程度修理費用を負担してもらえるかが違います。
通常、延長保証は１００％の保証ではないので。

ノートかデスクトップかにもよりますが、
デスクトップだと、自分で交換すれば４～５千円で新品に
すぐに交換できます。

修理金額とともに、修理期間も考慮された方が良いでしょう。

お礼

メーカー保障なのですが、１年＋追加で２年あります。今回は１年保障ないです。デスクトップですから、メーカと話し合いして、高価な有料でしたら、自分で交換してみます。ありがとうございました。

回答No.1

Toshi0230

保証内容がわからないので断言はできませんが、私が経験した範囲では無償保証でしたね。
保証期間内であるならば、まずはサポート窓口に問い合わせてみてください。有償・無償を丁寧に教えてくれるはずです。

お礼

サポート窓口に問い合わせてみます。
ありがとうございます。